«حماية المستهلك» يحيل إحدى شركات التنمية السياحية للنيابة لتعاملها بخدمة «التايم شير» دون ترخيص
آخر تحديث: الأحد 1 فبراير 2015 - 1:19 م بتوقيت القاهرة
القاهرة – أ ش أ
أحال جهاز حماية المستهلك شركة "فيرونيك إس جي للتطوير العقاري والاستثمار السياحي" للنيابة العامة، نظرًا لعدم التزامها بتنفيذ القرار الصادر ضدها من مجلس إدارة الجهاز، بإلزامها برد قيمة التعاقد محل الشكوى وفقًا للقانون .
وصرح عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الإحالة جاءت بعد انقضاء مهلة الخمسة عشر يومًا التي قررها المجلس منحها للشركتين لإزالة أسباب الشكوى، وهو الأمر الذي يوضح إصرار الشركة على مخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 .
وأشار إلى أن الإحالة جاءت بناء على ورود شكوى للجهاز، امتنعت الشركة عن إزالة أسبابها، حيث تضررت الشاكية من تعاقدها مع الشركة المشكو في حقها على شراء حصة بنظام اقتسام الوقت (Time Share) بصفتها مشاركة بمنتجع سيسل برأس سدر وفندق ومنتجع ليروا بالغردقة مقابل سداد مبلغ 6250، إلا أن الشاكية فوجئت أن المنتجع المزعوم ما هو إلا فندق صغير ولا يوجد به أية خدمات سياحية.
وأضاف يعقوب، أنه تم مباشرة التحقيق في الشكوى ومخاطبة قطاع الفنادق والقرى السياحية بوزارة السياحة، للاستعلام عن الشركة المشكو في حقها.
وأفادت وزارة السياحة، أنه صدر القرار الوزاري رقم 75 لسنة 2013، بإلغاء التراخيص الصادرة لفندق ليروا بالغردقة ومنذ تاريخ الإلغاء، فقد أصبحت المنشأة خارج عداد المنشآت، كما أن "فيرونيك" غير مرخص لها بمزاولة نشاط نظام اقتسام الوقت (Time Share).
وقال إنه تم مخاطبة الشركة لإزالة أسباب الشكوى، إلا أنها لم تمتثل، وقرر مجلس الإدارة إلزام الشركة برد قيمة التعاقد محل الشكوى للشاكية دون أية تكلفة عليها، ولكن الشركة لم تمتثل لقرار المجلس وبناء عليه فقد تم إحالتها إلى نيابة الدقي لاتخاذ اللازم ضدها لمخالفتها المواد 1، 9 ، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 .
وأكد يعقوب أن الجهاز يراعى حل الشكاوى بالطرق الودية، ولكن يتم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة التي لا تلتزم بقرارات مجلس الإدارة و بصفة خاصة فى القضايا التي تضر بمصالح المستهلكين.
وطالب يعقوب جموع المستهلكين بضرورة مراجعة كافة البيانات المثبته على السلع والخدمات والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على شراء سلعة او تقديم خدمة ودعاهم بالتوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات، أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .