جهاز حماية المستهلك: استمرار مبادرة «اليوم المفتوح» لحل مشاكل المواطنين بأسرع وقت

آخر تحديث: الإثنين 12 نوفمبر 2018 - 8:48 م بتوقيت القاهرة

دينا النجار:

قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه تم إطلاق مبادرة اليوم المفتوح للشهر الثالث على التوالي؛ لحل مشاكل المواطنين بأسرع وقت، موضحًا أن المبادرة تنطلق في يوم الاثنين الثاني من كل شهر.

وأوضح في تصريحات لفضائية «إكسترا نيوز»، مساء اليوم الاثنين، أن الجهاز تمكن من حل 875 شكوى بشكل فعلي من خلال الاتصال بالمواطنين، والتنسيق مع الجهات المعنية بالشكاوى، متابعًا: «الحل السريع للشكاوى له مردودًا إيجابيًا على المواطنين ويؤكد لهم اهتمام مؤسسات الدولة بحماية حقوقهم».

وأوضح أن مبادرة اليوم المفتوح هو معسكر مغلق من فريق عمل الجهاز بحضور كل الأطراف المعنية من ممثلي الشركات والمؤسسات التجارية المختلفة؛ لحل مشاكل المواطنين، متابعًا أن الجهاز يستقبل شكاوى المواطنين على الموقع الإلكتروني، ومن خلال صفحة التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى رقم خدمة الواتساب «01281661880».

وأطلق جهاز حماية المستهلك، للشهر الثالث على التوالى، مبادرة «اليوم المفتوح» لحل مشاكل المواطنين فى حضور ممثلى الشركات والجهات المعنية المشكو فى حقها، وذلك فى إطار توجه الحكومة وتوجيهات القيادة السياسة بضرورة إيجاد حلول غير تقليدية للإسراع فى حل مشاكل المواطنين.

https://www.youtube.com/watch?v=iqtHRy9vZvU