بروتوكول تعاون بين «الداخلية والبريد» لتيسير الحصول على خدمات الحكومة الإلكترونية

آخر تحديث: الخميس 24 يناير 2019 - 9:51 ص بتوقيت القاهرة

أ ش أ

وقعت الهيئة القومية للبريد بروتوكول تعاون مع وزارة الداخلية يتيح للهيئة توصيل الإصدارات التي تستخرجها الجهات التابعة لوزارة الداخلية للمواطنين عبر بوابة الحكومة الإلكترونية.

وقال عصام الصغير رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد - في بيان اليوم الخميس - إن هذا البروتوكول يأتي في إطار دعم خطط الدولة في التسهيل على المواطنين، واستكمالاً لجهود البريد المصري نحو تطوير الخدمات الجماهيرية، وترسيخ الدور المجتمعي للهيئة بالتعاون مع وزارة الداخلية لتيسير حصول المواطنين على الخدمات التي تقدمها الجهات التابعة لوزارة الداخلية عبر مراكز الخدمات البريدية المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية.

وأضاف الصغير، أن البروتوكول يتيح للمواطنين طلب العديد من الإصدارات التي تصدرها وزارة الداخلية مثل "تصريح العمل - رخصة المرور - صحيفة الحالة الجنائية - الوثائق الخاصة بالأحوال المدنية" عبر بوابة الحكومة الإلكترونية بما يساهم في تخفيف العبء عن الجهات التي تصدر تلك الوثائق.

وأوضح أن هذه الخدمة تتمتع بميزة جديدة تمكن العملاء من متابعة طلب الإصدار في مراحله كافة، فتُرسل رسالة نصية "SMS" للعميل تفيد تأكيد إجراء الطلب فور قيامه بطلب الخدمة من على الموقع الإلكتروني وسداد الرسوم المقررة، وتُرسل رسالة أخرى عند استلام البريد المصري للإصدار تتضمن رقم بوليصة شحن الطلب وتاريخ الاستلام المتوقع ورقم مركز الاتصالات الهاتفية بالبريد للاستعلام عن خدمة التوصيل هذا بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن حالة الطلب من خلال إدخال رقم البوليصة على نظام تتبع الشحنات الخاص بالبريد على الموقع الإلكتروني للبريد المصري، ليكون العميل على إطلاع دائم بكل مراحل التسليم.

وذكر رئيس البريد، أن هذه الخدمة تتيح للعميل حرية اختيار مكان استلام الإصدارات سواء كان في محل إقامته أو عمله أو أي عنوان آخر يرغب في استلام الطلب فيه، موضحا أن تلك الخدمة تقدم بالاعتماد على أحدث الأنظمة والأجهزة الإلكترونية المتطورة؛ ما يؤدي إلى سرعة تقديم الخدمة وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.