قال الكاتب الصحفي أحمد البري، مدير تحرير الأهرام، ورئيس صفحة البريد بها، إن البريد يتلقى أكثر من 4 آلاف شكوى من المواطنين يوميًا، مؤكدًا على تزايد عدد الشكاوى بشكل مستمر، مقارنة بالسنوات الماضية.
وأضاف خلال لقائه في برنامج "تلت التلاتة" المذاع على قناة "أون تي في"، الجمعة، أن أغلب شكاوى المواطنين تتعلق بمشكلات شخصية أو اجتماعية، موضحًا أن 45% من الشكاوى التي تصل لبريد الأهرام تخص مواطنين يطالبون بتوفير فرص عمل لهم.
وأكد "البري" أن نسبة استجابة المسؤولين الحكوميين لشكاوى المواطنين التي تصل إليه صفر%، كاشفًا عن عدم اهتمام عدد من المؤسسات الحكومية بالحلول والاقتراحات الجيدة التي يقدمها بعض المواطنين، فضلا عن عدم اهتمام مكاتب العلاقات العامة بالوزارات المختلفة بالتواصل الكافي مع المصريين والتعرف على معاناتهم اليومية، وفقا لقوله.