قال أحمد عبد الهادى المتحدث الرسمى لشركة مترو الأنفاق، إنه أثناء دخول القطار رقم 213 محطة مترو دار السلام فى اتجاه المرج فوجئ قائد القطار بإلقاء إحدى السيدات نفسها أمام القطار مما أدى إلى دهسها ومصرعها على الفور.
وأضاف عبدالهادي في تصريحات له، أنه على الفور انتقل أفراد شرطة النقل والمواصلات والعاملين بالمحطة إلى مكان الحادث وتم تشغيل السكة الاحتياطية بمحطة دار السلام وانتظام حركة القطارات بالإتجاهين، مشيرا إلى أنه جارى انتشال الجثة وعمل محضر بالواقعة لتتوالى النيابة التحقيقات.