قال الشيخ تامر مطر، منسق عام الفتوى الإلكترونية بالأزهر الشريف، إن مركز الفتوى الإلكترونية، يعد مركزًا متكاملًا، يعمل بأحدث النظم التكنولوجية الحديثة للتواصل مع المسلمين في كل أنحاء الأرض، داخل مصر وخارجها.
وأوضح «مطر»، خلال لقائه مع برنامج «حديث المساء»، المذاع عبر فضائية «إم بي سي مصر»، مساء الخميس، أنه يمكن التواصل مع المركز من خلال رقم «19906»، وأن نظام المركز يمكنه استقبال 120 مكالمة في الدقيقة الواحدة، بالإضافة إلى مكالمات الانتظار، ما يجعل المركز يستوعب أكبر عدد ممكن من الأسئلة يوميًا، وهناك مفتين جاهزين للرد على تلك الأسئلة.
وأضاف أن النظام التكنولوجي يتيح تسجيل بيانات المتصل ورقمه وتسجيل الفتوى والإجابة عليها، لمعرفة ظروف السؤال والإجابة في حال تكرار الاتصال مرة أخرى، منوهًا بوجود قسم للفتاوى الهاتفية باللغات الأجنبية «الإنجليزية والفرنسية والألمانية»، بجانب تطبيق الهواتف الذكية للفتاوى، وقسم فتاوى الرسائل النصية على رقم «1020»، ويتم الرد خلال 24 ساعة، والقسم الخاص بفتاوى النساء.