شهدت محطة سيدي جابر ومحطة مصر بالإسكندرية، اليوم الاثنين تكدس ركاب القطارات، بعد أن أعلنت الهيئة عن توقف حركة قطاراتها لأجل غير معروف، إثر انقلاب قطار بضائع محمل بسيارات "زل" بكفر الدوار ، وتدافع الركاب على شباك التذاكر للاستفسار عن مصير التذاكر.
من جانبه قال محمود حامد؛ مدير إدارة المبيعات بسكك حديد الإسكندرية، لـ"الشروق" إن الهيئة قامت برد قيمة التذاكر كاملة للركاب دون أي خصومات، باعتبار أن قرار وقف القطار نتيجة لحادث طارئ هو مسئولية الهيئة وليس للركاب دخل فيه، لافتاً إلى أن الركاب أشادوا بموقف الهيئة بالإسكندرية، حيث تمكنوا من استرداد قيمة تذاكر الذهاب والعودة معاً في نفس الوقت.