كلف وزير الكهرباء، محمد شاكر، رؤساء شركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية بفحص جميع الشكاوى والفواتير التى تزيد على متوسط استهلاك أي مواطن عن نسبة 30%، معلنا انتهاء عهد «ادفع أولا ثم اشتكى».
وأشار رئيس مجلس إدارة شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، حسام الدين عفيفى، إلى تكليف إدارات الشركة بدقة مراجعة القراءات المرتفعة، مطالبا أي مواطن بالتواصل مع الشركة بعدة طرق أولها محصل الكهرباء أو عن طريق الخط الساخن 121 الخاص بشكاوى الكهرباء، الذى تم تفعيله مؤخرا، بتقديم الشكوى الفنية أو تجارية من خلاله على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
وأكد «عفيفى»، لـ«الشروق»، ضرورة أن تكون العلاقة مع جميع المواطنين مبنية على الثقة المتبادلة، وعلى المواطن أن يطلب فحص الفاتورة أولا فى حالة وجود قراءة غير صحيحة، وبعدها يقوم بالسداد.
وأوضح أن الشركة تحاول التغلب على أزمة قلة أعداد كشافي ومحصلي الكهرباء عبر انتداب عاملين بالوظائف الإدارة للمساهمة في تحصيل متأخرات الكهرباء، كما تم مؤخرا انتداب 59 موظفا إداريا للتحصيل بمناطق شركة جنوب القاهرة.