تلقى د. عزالدين أبوستيت وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، تقريرا من المهندس السيد فاروق مدير عام خدمة المواطنين بالوزارة حول تفعيل منظومة شكاوى المواطنين جاء في التقرير أنه في إطار التعاون المثمر والبناء بين وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي والأمانة العامة لرئاسة مجلس الوزراء في مجال بحث شكاوي والتماسات المواطنين.
وقال تقرير صادر عن وزارة الزراعة، إن هناك تكليفات بسرعة الرد علي شكاوي المواطنين المسجلة على بوابة الشكاوي الحكومية
موقف الشكاوي منذ 1 يناير 2011 وحتي 18 فبراير 2019.
اجمالي عدد الشكاوي : 21807
عدد الشكاوي الجارية : 21797
عدد الشكاوي المنتهية : 20870
نسبة الاستجابة : 100%
نسبة الإنجاز : 95.7%
وبالنسبة للشكاوي التي لم يتم الرد عليها جاري متابعتها عن طريق عمل استعجالات للجهات المرسلة لها وذلك حتي يتسنى الرد علي منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء