خرج القطار القادم من الإسماعيلية متجهًا لمحافظة بور سعيد عن شريط القضبان، وذلك بمنطقة محطة رأس العش بنطاق حي الجنوب، ما أدى إلى توقف حركة قطارات السكة الحديد بين الإسماعيلية وبور سعيد، وتعطل القطار المتجه إلى بورسعيد، وقطار الصعيد.
وقد قامت ورشة محطة بور سعيد بالدفع بمعدات وآلات لرفع عجلة البوجي، ولم تحدث أي إصابات بشرية.
واضطر ركاب القطار بأكملة للنزول في محطة رأس العش؛ لركوب مواصلات بديلة من على الطريق المعاهدة.