قال مصدر مسؤول بهيئة النقل العام في القاهرة، إن "أحد القطارين المتصادمين بمصر الجديدة تعطل فجأة بسبب انقطاع التيار الكهربائى عنه، وعند نزول قائده لإصلاح العطل والإتصال بالورش لإرسال الدعم الفني عاد التيار الكهربائي للقطار ما تسبب في تحركه دون سائق والاصطدم بالقطار الآخر، الذي توقف قائده عند رؤيته متجها نحوه ولكنه لم يتمكن من إيقافه".
وأضاف المصدر، في تصريحات لـ«الشروق»، الخميس، أن "قائد القطار الآخر نجح في إخلائه من الركاب فور مشاهدته القطار المتعطل يتجه نحوه، وبعض الركاب قفزوا من القرار المتعطل، مما أسفر عن إصابة سيدتين بإصابات طفيفة".
وأشار إلى "توقف حركة قطارات الترام حتى رفع القطارين خلال فترة قصيرة بعد توجه أوناش تابعة للهيئة لموقع الحادث".
من جانبه، أوضح اللواء هشام عطية، رئيس هيئة النقل العام، أنه "تم تشكيل لجنة لمعرفة الأسباب الرئيسية للواقعة ولتحديد حجم الخسائر".