قدم موقع أوليكس مصر، المتخصص في الإعلانات المبوبة عدد من الإرشادات للمستخدمين بشأن ضمان عملية بيع وشراء آمنة عبر الإنترنت.
وحددت «أوليكس» قواعد السلامة لحماية المستهلك عند استخدام منصتها في عمليات البيع والشراء كالتالى:
أولا: كيفية إتمام عملية البيع بأمان؟
1- يجب التأكد من إعلام المشتري بأي عيوب في السلعة.
2- اتّفق مع المشتري على استخدام وسائل الدفع المألوفة والسهلة، خاصة الدفع النقدى.
3- لا تُشارك أبداً معلوماتك أو بياناتك الشخصية، وتحديداً تلك المتعلّقة بحسابك المصرفي.
4- في حال استمرّ المشتري في تغيير مكان اللقاء أو مكالمتك من رقم مختلف في كلّ مرة، تجنّب التعامل معه.
5- حرصاً منّا على سلامتك، إذا بقي المشتري جالساً في سيارته، يُفضّل أن تطلب منه أن يترجل لتفقد السلعة في مكان اللقاء.
كيف يمكنني إتمام عملية الشراء بأمان؟
1- احرص على لقاء البائع في مناطق آمنة مثل محطة المترو أو مراكز التسوق أو أي مكان عام.
2- تفقّد السلعة قبل إتمام الصفقة، إذ تتمكن بهذه الطريقة من تجنب الاحتيال، ينطبق هذا أيضاً على استئجار الوحدات السكنية.
3- ثق بحدسك واحذر من العروض غير الواقعية، مثلاً إن لاحظت أنّ الصفقة مغرية جداً، فعلى الأرجح أنّها عبارة عن محاولة احتيال.
4- لا تقع في فخ الأسعار الأدنى مما هي في العادة، قارن الأسعار المعروضة مع الأسعار الموجودة في السوق.
5- لا تتعامل مع البائعين الذين يصرّون على معرفة معلومات شخصية عنك، مثل عمرك وحسابك المصرفي.
6- لا ترسل أبداً دفعة جزئية أو كاملة مسبقاً، أو تستخدم بطاقة ائتمانية للدفع قبل استلام السلعة.
7- تذكّر هذه القاعدة الذهبية، إحرص على إتمام الصفقة وجهاً لوجه مع البائع.
ماذا يجب أن أفعل في حال وجود شك فى مصداقية إعلان أحد المستخدمين؟
يرجى التواصل معنا فوراً، في حال وجود شك فى مصداقية إعلان أحد المستخدمين على أوليكس، بالإضافة إلى ذلك، نحثّك على التوجه إلى الشرطة إن وقعت في فخ الاحتيال، نحن مستعدون لتزويد الشرطة بأي معلومات تخدم التحقيق، بناءً على طلب رسمي منهم، سارع إلى تعبئة الطلب لنتمكن من إيقاف حساب الشخص بعد القيام بالتحرّيات اللازمة.
وأضافت الشركة، «نحن أيضا نُشجع مستخدمينا علي مساعدتنا بالإبلاغ عن أي قوائم مشبوهه إذا وجدت، وذلك بالضغط علي زر العلم الظاهر في أسفل جميع القوائم من جهة اليمين، مع ذلك فإن مشاركة أوليكس في عملية البيع والشراء تنتهي بمجرد إتمام الصفقة، لذلك نحن لا نتدخل في أي نشاط يحدث خارج المنصة».