جمال عوض: إنجاز 92% من تراكمات طلبات المعاش.. وربط معاشات لـ167.5 ألف مواطن منذ إطلاق النظام

آخر تحديث: الإثنين 3 أغسطس 2026 - 12:44 م بتوقيت القاهرة

آية عامر

قال اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، إن الهيئة نجحت منذ إطلاق النظام الجديد في 29 مارس الماضي في ربط معاشات 167 ألفًا و500 مواطن تقدموا بطلبات للحصول على المعاش، مؤكدًا أن الهيئة تعمل حاليًا على تحسين معدلات الإنجاز وتقليل زمن تقديم الخدمة للمواطنين.

وأوضح، خلال المؤتمر الصحفي، أن الهيئة أجرت دراسة على المدة الزمنية التي تستغرقها إجراءات ربط المعاش، بداية من تقدم المواطن بطلب الحصول على المعاش وحتى تحويل أول مستحقاته إلى حسابه البنكي، مشيرًا إلى أن النتائج أظهرت أن 29 ألف طلب، بما يمثل نحو 17% من إجمالي الطلبات.

وأشار إلى أن الوصول إلى نسبة 100% من الطلبات خلال هذه المدة ليس ممكنًا في الوقت الحالي، لأن بعض الملفات تتضمن مشكلات تتعلق بالبيانات التاريخية للمؤمن عليهم، والتي تمتد في بعض الحالات إلى أكثر من 40 عامًا، منذ بداية التحاق المواطن بسوق العمل وحتى بلوغه سن التقاعد.

وأوضح أن بعض هذه الملفات تحتاج إلى مراجعة مدد الاشتراك والأجور والتأكد من صحة البيانات المسجلة، أو استكمال مستندات ناقصة، وهو ما يستغرق وقتًا إضافيًا قبل إصدار قرار ربط المعاش، مؤكدًا أن هذه المشكلات كانت موجودة قبل تطبيق النظام الجديد، وستظل قائمة إلى أن يتم الانتهاء من تنقية وتحديث قواعد البيانات التاريخية بالكامل.

وأكد عوض أن التحدي الحقيقي لا يكمن في النظام الإلكتروني الجديد، وإنما في التعامل مع التراكمات القديمة والملفات التي لم تكن قد انتهت إجراءاتها قبل تشغيل المنظومة الجديدة.

وأشار إلى أن الهيئة عرضت موقف هذه التراكمات أمام مجلس النواب خلال مناقشة طلبات الإحاطة في 17 يونيو الماضي، حيث بلغ عدد الحالات المتراكمة آنذاك 45 ألفًا و987 حالة خاصة بطلبات صرف المعاش لبلوغ سن التقاعد.

وأوضح أنه في ذلك الوقت كانت 33 ألفًا و196 حالة قد تم التأكد من بياناتها وأصبحت جاهزة للتنفيذ، بينما كان قد تم بالفعل الانتهاء من 15 ألفًا و190 حالة، وظلت نحو 18 ألف حالة قيد التنفيذ، إلى جانب 12 ألفًا و791 حالة احتاجت إلى مراجعات ميدانية واستيفاء بيانات تاريخية من جهات العمل، من خلال إعداد استمارات بيانات وإعادة إدخالها على النظام الإلكتروني.

وأضاف أن الموقف الحالي شهد تطورًا كبيرًا، حيث نجحت الهيئة في الانتهاء من 42 ألفًا و54 حالة من إجمالي 45 ألفًا و987 حالة، بنسبة إنجاز بلغت 91.5%، موضحًا أن مستحقات هذه الحالات تم تحويلها إلى الحسابات البنكية الخاصة بالمواطنين، كما أُرسلت لهم رسائل نصية لإبلاغهم بإمكانية صرف مستحقاتهم.

وأكد أن الحالات المتبقية يبلغ عددها 3 آلاف و733 حالة، منها 3 آلاف و8 حالات تتطلب استيفاء مستندات أو بيانات من المواطنين أنفسهم، وقد تم إخطار أصحابها عبر رسائل نصية على هواتفهم المحمولة، في خطوة تمثل نقلة عن النظام القديم الذي كان يعتمد على إرسال خطابات ورقية قد تستغرق وقتًا طويلًا حتى تصل إلى أصحابها.

وأشار إلى أن النظام الجديد يتيح لموظف التأمينات، بمجرد مراجعة الملف واكتشاف أي مستندات ناقصة، تحديد المطلوب إلكترونيًا وإرسال رسالة فورية للمواطن تتضمن المستندات الواجب تقديمها، بما يسرع من استكمال الإجراءات.

ولفت إلى أن 725 حالة فقط لا تزال قيد التنفيذ بسبب وجود مشكلات في البيانات التاريخية تستلزم إجراء مراجعات ميدانية وأعمال تفتيش للتأكد من صحة البيانات قبل احتساب المعاش وصرف المستحقات.

واختتم رئيس الهيئة تصريحاته بالتأكيد على أن ما تحقق حتى الآن يأتي تنفيذًا للتعهد الذي قطعته الهيئة أمام مجلس النواب، وكذلك أمام رئيس مجلس الوزراء، بإنهاء التراكمات التاريخية المرتبطة بطلبات صرف المعاش، مؤكدًا أن النتائج الحالية تعكس تقدمًا كبيرًا في هذا الملف، وأن العمل مستمر لاستكمال جميع الحالات المتبقية.