محافظ القليوبية يوجه رؤساء المدن والأحياء بعقد لقاء جماهيري شهري للاستماع إلى شكاوى المواطنين

آخر تحديث: الثلاثاء 6 أكتوبر 2026 - 3:49 م بتوقيت القاهرة

محمود عواد

- محافظ القليوبية يعقد اجتماع المجلس التنفيذي لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين

استهل الدكتور حسام عبدالفتاح، محافظ القليوبية، اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة، بتقديم التهنئة إلى القيادة السياسية والقوات المسلحة وأبناء محافظة القليوبية والشعب المصري، بمناسبة الذكرى الـ53 لانتصارات أكتوبر المجيدة، مؤكدا أن هذه الذكرى ستظل شاهدة على بطولات وتضحيات رجال القوات المسلحة.

جاء ذلك بحضور الدكتورة إيمان ريان، نائبة المحافظ، والمهندسة جيهان مسعود، سكرتير عام المحافظة، والقيادات التنفيذية والأمنية.

وأكد محافظ القليوبية أهمية مواصلة العمل تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، خلال اللقاء الذي عقده الأسبوع الماضي بحضور الوزراء والمحافظين، مشددا على ضرورة ترجمة هذه التوجيهات إلى إجراءات تنفيذية ملموسة، بما ينعكس بصورة مباشرة على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

ووجه المحافظ بضرورة التواجد الميداني المستمر والمرور الدوري كل في نطاق اختصاصه، للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ورصد المشكلات على أرض الواقع، وعدم الاكتفاء بالتقارير المكتبية، مع التأكيد على حُسن معاملة المواطنين وتيسير حصولهم على الخدمات.

كما وجه محافظ القليوبية رؤساء المراكز والمدن والأحياء بعقد لقاء جماهيري شهري داخل نطاق كل مركز ومدينة وحي، برئاسة رئيس المدينة أو الحي، للاستماع إلى شكاوى المواطنين ومطالبهم والوقوف على المشكلات التي تواجههم على أرض الواقع، مع سرعة التعامل معها بالتنسيق مع الجهات التنفيذية المعنية، ووضع حلول عملية للمشكلات المطروحة، ومتابعة تنفيذ ما يتم اتخاذه من إجراءات، بما يضمن استمرار التواصل المباشر مع المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.

وأكد أهمية الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وسرعة التعامل مع الشكاوى والمشكلات، والعمل على إزالة أسبابها من جذورها، مع تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وحسن التعامل معهم.

كما شدد على تكثيف أعمال النظافة ورفع المخلفات أولا بأول، ومتابعة حالة الشوارع والميادين والطرق، والقضاء على بؤر تجمعات القمامة، واتخاذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على المظهر الحضاري للمدن والقرى.

وأكد محافظ القليوبية أهمية حُسن إدارة واستغلال الموارد والمعدات والأصول التابعة للوحدات المحلية وتعظيم الاستفادة منها، مع إجراء حصر دوري للمعدات وبيان حالتها ومعدلات تشغيلها، واتخاذ الإجراءات اللازمة لرفع كفاءتها، موجها بالمرور الميداني المستمر لرصد أي تعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة والمجاري المائية، وكذلك أعمال البناء المخالف، واتخاذ الإجراءات القانونية الفورية حيالها، مع منع عودة المخالفات مرة أخرى.

كما شدد على إعداد حصر بالمشكلات المزمنة والمتكررة داخل نطاق اختصاص كل جهة، ووضع حلول عملية وجداول زمنية للتعامل معها، مع رفع تقارير دورية بموقف التنفيذ والمعوقات التي تتطلب تدخل المحافظة أو التنسيق مع الجهات المعنية.

ووجه المحافظ بالمتابعة المستمرة لمرافق مياه الشرب والصرف الصحي والكهرباء والطرق، وسرعة التنسيق مع الجهات المختصة لإزالة أي أعطال أو معوقات تؤثر على انتظام الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأكد ضرورة المتابعة المستمرة للمشروعات الجاري تنفيذها، ورصد نسب التنفيذ والمعوقات، والتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة لضمان سرعة الإنجاز وفقا للبرامج الزمنية المحددة.

كما شدد على أهمية تعزيز الثقة بين المواطن والأجهزة التنفيذية من خلال الخدمات المقدمة على أرض الواقع، مع الالتزام بالشفافية والوضوح وسرعة الاستجابة، إلى جانب استمرار الرقابة على الأسواق والأسعار ومدى توافر السلع، ورفع الحس الوطني من خلال الخطب الدينية وندوات التوعية في المدارس.