مدير فرع الرعاية الصحية بجنوب سيناء يتابع مؤشرات الطوارئ والتشغيل وقوائم انتظار العمليات

آخر تحديث: الأحد 20 سبتمبر 2026 - 12:17 م بتوقيت القاهرة

رضا الحصري

عقد الدكتور محمد عبدالهادي مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء، اليوم الأحد، اجتماعا تنسيقيا لمتابعة انتظام سير العمل بالمنشآت الصحية التابعة للفرع، خلال يوم العمل عن بعد، تنفيذا لقرار رئيس مجلس الوزراء، وبمشاركة الدكتور هاني العزبي، نائب مدير الفرع، وعدد من مديري الإدارات الفنية، عبر تقنية الاتصال المرئي "Zoom".

وتناول الاجتماع الملفات التشغيلية والخدمية ذات الأولوية، لمتابعة مؤشرات الأداء، وسرعة التعامل مع التحديات، وضمان توافر متطلبات تقديم الخدمة الطبية بكفاءة داخل مختلف المنشآت الصحية بالمحافظة.

كما جرى استعراض موقف شبكة الطوارئ بالمستشفيات، من خلال متابعة حالات الطوارئ التي استقبلتها المنشآت، إلى جانب حصر الحوادث التي وقعت بنطاق المحافظة وموقف التعامل معها، ومن بينها حادث طريق وادي فيران، ومتابعة ما تم اتخاذه من إجراءات طبية حيال المصابين، بما يضمن سرعة تقديم الرعاية اللازمة والتنسيق بين المنشآت عند الحاجة إلى الإحالات الطبية.

واستعرضت مؤشرات أداء الرعاية الأولية، ومعدلات تردد المنتفعين على العيادات التخصصية، إلى جانب متابعة حركة الإحالات بين المنشآت، بما يدعم التكامل بين مستويات تقديم الخدمة الصحية، ويضمن توجيه الحالات إلى المنشأة والتخصص الأنسب وفقا لاحتياجاتها الطبية.

وفيما يتعلق بالرعاية الثانوية، ناقش الاجتماع معدلات التردد على العيادات الخارجية وقوائم انتظار العمليات الجراحية، مع التركيز على الاحتياجات الفعلية للعمليات المدرجة بقوائم الانتظار من المستلزمات الطبية، ومراجعة موقف توافرها.

ووجه مدير الفرع، بضرورة استمرار التنسيق بين إدارة الرعاية الثانوية وإدارة الإمداد لمتابعة توفير المستلزمات المطلوبة، والعمل على توزيعها بين المنشآت وفقا للاحتياجات الفعلية وأولويات التشغيل، بما يسهم في عدم تأخير إجراء العمليات واستمرار تقديم الخدمات الطبية المستهدفة.

كما تناول الاجتماع موقف شكاوى المنتفعين، وجرى استعراض أبرز الشكاوى الواردة من خلال إدارة رضاء المنتفعين، إلى جانب رصد ما يتم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي، ومتابعة الإجراءات التي تم اتخاذها حيال كل شكوى، والتأكيد على سرعة التعامل معها وتحليل أسبابها والعمل على تلافي تكرارها، بما يعزز تجربة المنتفع ويرفع مستوى رضائه عن الخدمات المقدمة.

وفي محور رئيسي من الاجتماع، انضم مدير مستشفى نويبع عبر تقنية الاتصال المرئي لعرض آخر مستجدات التشغيل بالمستشفى، ومتابعة الموقف التنفيذي للتجهيزات والخدمات، وفي مقدمتها موقف جاهزية قسم الرعاية المركزة وتوافر المستلزمات الطبية اللازمة، بالتزامن مع الاستعداد للانتقال إلى التشغيل الفعلي للمستشفى خلال الفترة المقبلة.

وشهدت المناقشة مراجعة تفصيلية لما تم الانتهاء منه وما يتطلب استكمالا قبل بدء التشغيل الفعلي، مع التنسيق بين إدارة المستشفى والإدارات الفنية المعنية، وعلى رأسها الإدارة الهندسية، لحصر واستكمال أي متطلبات أو إجراءات متبقية، والتأكد من جاهزية مختلف عناصر التشغيل، بما يضمن بدء تقديم الخدمة بصورة آمنة ومنظمة ومتكاملة.

وأكد مدير فرع الهيئة أهمية استمرار المتابعة اليومية للملفات التشغيلية، وربط مؤشرات الأداء بالاحتياجات الفعلية للمنشآت، مع سرعة اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة، بما يضمن استدامة الخدمات الصحية المقدمة لمنتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل بجنوب سيناء، ورفع مستوى الجاهزية والاستعداد داخل جميع المنشآت التابعة للفرع.