رئيس هيئة التأمين الصحي يتابع توفير الأدوية ميدانيا ويوجه بحل شكاوى المواطنين ومحاسبة المقصرين

آخر تحديث: السبت 24 أكتوبر 2026 - 7:52 م بتوقيت القاهرة

منى زيدان

أجرى الدكتور تامر مدكور، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، زيارة مفاجئة إلى محافظة المنوفية، تفقد خلالها سير العمل بعيادتي التأمين الصحي ببركة السبع وقويسنا، للوقوف على انتظام الأداء ومستوى الجودة، ومتابعة مدى استجابة الأطقم الطبية والإدارية لاحتياجات المنتفعين.

وحرص رئيس الهيئة خلال الجولة على التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى ملاحظاتهم وشكواهم، موجّهًا بالتعامل الفوري معها وتذليل كافة العقبات التي تواجههم، ومؤكدًا أن رصد انطباعات المواطنين ميدانيًا يمثل محورًا جوهريًا في قياس كفاءة المنظومة وتطويرها.

وشهدت الزيارة اتخاذ إجراءات حاسمة بعيادة بركة السبع، حيث رصد رئيس الهيئة نقصًا في بعض الأدوية، إلى جانب عدم التزام بعض الكوادر بالزي المقرر، وعلى الفور وجّه مدكور باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال أوجه القصور، مع توجيه الإدارة المركزية للشؤون الطبية بسرعة توفير الأدوية الناقصة، ومتابعة انتظام العمل بالعيادة.

يُذكر أن العيادة تخدم قاعدة جماهيرية تتجاوز 196 ألف منتفع، وتستقبل نحو 300 مواطن يوميًا عبر تخصصات الممارس العام والباطنة والقلب والجلدية والصدرية والنفسية والعصبية والعظام.

وعلى الجانب الآخر، أثنى مدكور على انضباط العمل وحسن التنظيم بعيادة قويسنا، مشيدًا بالالتزام بتوفير الأدوية والتيسير على المرضى، ومؤكدًا أن هذا المستوى يمثل النموذج التشغيلي المستهدف تعميمه بكافة المنشآت التابعة للهيئة.

ووجه رئيس الهيئة الشكر إلى الدكتورة هدى وجيه، مديرة عيادات قويسنا، والدكتور محمد فؤاد، مدير فرع التأمين الصحي بالمنوفية، تقديرًا لجهودهما في انتظام سير العمل والحرص على توفير الخدمات الطبية والأدوية للمنتفعين، مشيدًا بمستوى الأداء والانضباط داخل العيادة، ومؤكدًا أهمية مواصلة الجهود للارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

وتقدم عيادة قويسنا خدماتها لأكثر من 293 ألف منتفع، وتستوعب يوميًا نحو 650 مواطنًا، من خلال منظومة عيادات متكاملة تشمل الباطنة والجراحة والقلب والعظام والمخ والأعصاب والصدر والمسالك البولية والنساء والأنف والأذن والجلدية والأورام والعلاج الطبيعي والروماتيزم، إضافة إلى الخدمات المعملية.

وتأتي هذه الزيارة في إطار منهجية الهيئة القائمة على المتابعة الميدانية المستمرة، والتعامل الفوري مع أوجه القصور، وتعزيز الانضباط داخل المنشآت الطبية، بما يضمن رفع كفاءة الرعاية الصحية والارتقاء بمستوى الخدمات التأمينية المقدمة للمواطنين.