سكك حديد مصر: الحصول على التذكرة والالتزام بالإرشادات أساس الرحلات الآمنة

آخر تحديث: الإثنين 27 يوليه 2026 - 9:01 م بتوقيت القاهرة

ميساء فهمي

أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن التزام المواطنين بالتعليمات والإرشادات داخل المحطات والقطارات يمثل أحد أهم عوامل توفير بيئة سفر آمنة ومريحة ونظيفة، كما يسهم في الحفاظ على استدامة الخدمات المقدمة لملايين الركاب يوميًا؛ استكمالًا لحملتها التوعوية الهادفة إلى تعزيز السلوكيات الإيجابية، وترسيخ ثقافة الاستخدام الأمثل لمرفق السكك الحديدية.

وقالت الهيئة، في بيان اليوم الاثنين، إن الحصول على تذكرة السفر قبل استقلال القطار، من خلال وسائل الحجز المختلفة، يضمن للراكب وجود مقعد مخصص، ويجنبه التعرض للغرامات، مشددة على أهمية الالتزام بالقواعد المنظمة لاستخدام المرفق.

ودعت الهيئة، المواطنين إلى الاستخدام الحضاري لمقاعد الانتظار الموجودة على أرصفة المحطات، وعدم إساءة استخدامها أو إعاقة حركة الركاب، بجانب الحفاظ على نظافة مقاعد القطارات، وعدم الوقوف عليها عند وضع الحقائب في الأرفف، بما يضمن استمرار صلاحيتها لخدمة جميع الركاب.

وشددت الهيئة، على ضرورة عدم ركوب القطار أو النزول منه إلا بعد توقفه الكامل، وعدم استخدام الجانب المخالف للرصيف عند الصعود أو النزول؛ لما يمثله ذلك من خطر على حياة المواطنين، ويعرضهم للمساءلة القانونية.

وأكدت الهيئة، أهمية استخدام الأنفاق وكباري المشاة المخصصة للتنقل بين أرصفة المحطات، وعدم عبور خطوط السكك الحديدية بشكل عشوائي، مع ضرورة الوقوف بعيدًا عن حافة الرصيف، والالتزام بالمسافة الآمنة أثناء انتظار القطار؛ حفاظًا على سلامة الركاب.

وجددت الهيئة، تحذيرها من تجاوز المزلقانات أثناء غلقها، أو عبور شريط السكة الحديد من الأماكن غير المخصصة، منوهة إلى أن الالتزام بالعبور من المزلقانات القانونية فقط يُعد الضمان الأساسي للحفاظ على الأرواح ومنع وقوع الحوادث.

وفيما يتعلق بالحفاظ على ممتلكات المرفق، أوضحت الهيئة أن أرفف الحقائب داخل عربات القطارات مخصصة لحفظ الأمتعة والمتعلقات الشخصية فقط، وأن الجلوس عليها يعرض سلامة الركاب للخطر، ويعد مخالفة تستوجب المساءلة.

وشددت على ضرورة الامتناع عن الكتابة أو التشويه على جدران عربات القطارات، باعتبار ذلك إضرارًا بالمرفق العام، داعية الجميع إلى الحفاظ على نظافة القطارات وتركها بالحالة التي يتمنى كل راكب أن يجدها عليها.

وأكدت الهيئة، أن هذه الرسائل التوعوية تأتي ضمن حملاتها المستمرة تحت شعارات «سلوكنا مسؤوليتنا»، و«سلامتك تهمنا»، و«مبادرة صحح مفاهيمك»، بهدف نشر الوعي المجتمعي وترسيخ ثقافة احترام مرافق السكك الحديدية، بما ينعكس على جودة الخدمة وسلامة ملايين الركاب الذين يعتمدون عليها يوميًا.