غدا.. غرفة شركات السياحة تجتمع لبحث الضوابط الجديدة لموسم الحج المقبل

آخر تحديث: الثلاثاء 28 يوليه 2026 - 1:12 م بتوقيت القاهرة

طاهر القطان

- أحمد ابراهيم: السياحة تحرص على وضع ضوابط تخدم وتحفظ حقوق الحاج المصري
- مراجعة شاملة لأداء شركة "الراجحي".. ولا احتكار لأي مقدم خدمة

تعقد لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، برئاسة أحمد ابراهيم غدا الاربعاء أولى اجتماعاتها مع عدد من شركات السياحة المنظمة لرحلات السياحة الدينية "الحج والعمرة" لبحث الضوابط الجديدة لموسم الحج المقبل تنفيذا لتعليمات السلطات السعودية بإنهاء جميع الإجراءات الخاصة بموسم الحج فى المواعيد المحددة والتى أقرتها وزارة الحج والعمرة السعودية لضمان الخروج بموسم أمن ومتميز لضيوف الرحمن.

ومن جهته، قال أحمد إبراهيم عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة ورئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، إن غرفة شركات السياحة ستبدأ غدا أولى اجتماعاتها مع الشركات المنظمة للحج السياحى لاستطلاع آرائهم فى البنود الخاصة بالضوابط المنظمة لموسم الحج لعام 1448 هجريا قبل إقرارها من وزير السياحة والآثار شريف فتحى.

وأوضح أن وزارة السياحة والآثار تحرص على وضع ضوابط تخدم وتحفظ حقوق الحاج المصري، ذاكرا أن الضوابط الجديدة ستشهد هذا العام العديد من المستجدات التي تصب في مصلحة ضيوف الرحمن.

وأضاف إبراهيم، فى تصريحات صحفية، أن غرفة شركات السياحة أرسلت إلى الشركة السعودية المسئولة عن تقديم خدمات الإعاشة لحجاج السياحة بالمشاعر المقدسة بمني وعرفات "شركة الراجحى" بعض الملاحظات التي رصدتها الغرفة فضلا عن الشكاوى التي تقدمت بها بعض الحجاج والشركات بشأن وجود بعض القصور في تأدية الخدمة.

وذكر أن الغرفة تنتظر حاليا ردود الشركة السعودية لتري هل هناك قصور فعلي في الخدمات يستدعي تعويض الحجاج أم لا.

وقال رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، إن هناك لقاء قريب سيتم مع الشركة السعودية المسئولة عن تقديم خدمات الإعاشة لحجاج السياحة لتقييم الموسم بشكل عام وتقرير ما إذا كان سيتم التجديد لتلك الشركة هذا العام بناء على التقييم الموضوعي للموسم بشكل عام مشددا على أن التجديد لتلك الشركة لعام آخر ليس ملزما.

وأكد أحمد إبراهيم أن الغرفة انتهت من إعداد ملف متكامل يتضمن جميع الملاحظات التي رصدتها شركات السياحة بشأن أداء شركة الراجحي خلال موسم الحج الماضي وتم إرساله رسميًا إلى الشركة لمراجعته والرد على كل الشكاوى الواردة.

وأوضح إبراهيم، أن الملاحظات لم تقتصر على ما أثير خلال الاجتماعات وإنما شملت أيضًا ملاحظات إدارية وتنفيذية تتعلق ببعض البنود التي تم الاتفاق عليها ولم تُنفذ بالشكل المطلوب، مؤكدًا أن الغرفة طالبت الشركة بتوضيح أسباب أي قصور في الخدمات وآليات معالجته.

وأكد أن الاجتماع مع مسئولي شركة الراجحي في مصر سيتم فيه مناقشة جميع الملاحظات الواردة من شركات السياحة والحجاج، لافتًا إلى أن استمرار التعاون مع الشركة خلال المواسم المقبلة سيخضع لنتائج هذه المناقشات وتقييم اللجنة المختصة.

وأضاف أن التعاقد مع شركة الراجحي ليس إلزاميًا، مؤكدًا أن الغرفة لا تعتمد على مقدم خدمة واحد، وأنها منفتحة على التعامل مع أي شركة قادرة على تقديم خدمة أفضل للحجاج.

وأوضح رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، أن برامج الحج الاقتصادي والبري تمثل نحو 80% من إجمالي برامج الحج، بينما تركزت بعض الملاحظات في موسم الحج الماضي داخل عدد محدود من الخيام، ولم تكن على مستوى جميع المخيمات، مشيرًا إلى أن عدد الشكاوى المباشرة الواردة من الحجاج كان محدودًا.

وشدد إبراهيم على وجود فرق بين وجود ملاحظات على مستوى الخدمة وبين عدم تنفيذ الخدمات المتفق عليها وفقًا للعقود، مؤكدًا أن اللجنة ستدرس جميع التفاصيل قبل اتخاذ أي قرار بشأن استمرار التعاون مع الشركة.

وأكد أحمد ابراهيم أن غرفة شركات السياحة ستفتح المجال أمام جميع الشركات الراغبة في تقديم خدمات الحج، وسيتم اختيار أفضل العروض التي تحقق أعلى مستوى من الجودة، مشددًا على أن الغرفة “لا تقف على شركة واحدة، والأولوية دائمًا لمصلحة الحاج المصري وجودة الخدمة".