استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا والدكتور حازم عمر نائب المحافظ بمكتب كل منهما صباح اليوم عدد 40 مواطن للإستماع الى مشاكلهم والعمل على حلها بالتنسيق مع جهات الإختصاص ووجه كل من الداودى والدكتور حازم عمر المسئولين بمديرية التضامن الإجتماعى بصرف مساعدات مالية وإعانات عاجلة لعدد من الحالات الإنسانية والأولى بالرعاية ودراسة توفير مشروعات صغيرة لبعض الحالات الأخرى.
وأكد المحافظ أن جميع الجهات التنفيذية بالمحافظة حريصة على بحث جميع المشكلات المقدمة من المواطنين والرد عليها في إطار من الشفافية مشددا على قيادات الأجهزة التنفيذية والقطاعات الخدمية بالتواصل مع المواطنين والحل العاجل والفوري لمشاكلهم وفقا للوائح والقوانين.
وأضاف المحافظ ان اللقاء يتم عقده بشكل يومى لبحث مشاكل المواطنين العاجلة مشيرا الى انه الى جانب الشكاوى التى يقدمها المواطنين خلال اللقاء فإن إدارة خدمة المواطنين تستقبل الشكاوى ايضا على رقم واتساب 16528 الخاص بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والتي تعالج المشكلات وحل الشكاوى والرد على الاستفسارات من المواطنين من خلال فريق عمل يقوم بمتابعة دقيقة للشكاوى والتواصل مع أصحابها لإفادتهم بما تم بصدد مشكلاتهم.
من جانبه أكد الدكتور حازم عمر على ان التواصل والتفاعل مع المواطنين عن قرب والاستماع إلى مطالبهم وشكاويهم يأتى على رأس أولويات العمل التنفيذى داخل المحافظة وذلك تنفيذاً لتكليفات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية نحو الإهتمام بالمواطن وتوفير كافة احتياجاته الأساسية.