• رئيس الشركة: لن تتم المحاسبة بالأسعار الجديدة إلا على الاستهلاك بداية من يوليو الجاري
قال ناجي عارف، رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، إن موقع الشركة تعرض لمحاولة اختراق من قبل «هاكرز» من خارج البلاد، بهدف سرقة المعلومات الخاصة بالشركة، مشيرا إلى أن ذلك تسبب في إصابة موقع الشركة بعطل طارئ، وتقوم حاليا الشركة المشرفة على الموقع بإجراء تعديلات عليه تمهيدًا لإعادة تشغليه مرة آخرى.
وأضاف عارف، فى تصريحات لـ«الشروق»، أن هذا العطل طارئ وسيتم في أقرب وقت عودة الأمور لطبيعتها، حتى يستطيع كل مواطن إدخال قراءته الشهرية بكل دقة وشفافية، لافتًا إلى أن الشركة توجد بها 7 مراكز تحكم، موزعة على نطاق جغرافي شاسع، تضم مركز تحكم العبور والسلام، ومركز القاهرة الجديدة، ومركز مدينة نصر والهجانة ومحور رمسيس، ومركز مصر الجديدة، ومركز الخصوص والمرج، ومركز شبرا.
وأوضح أن محاسبة المشتركين على الأرصدة السابقة ستكون وفقًا للأسعار القديمة، ولن تتم المحاسبة بالأسعار الجديدة، إلا على الاستهلاك بداية من شهر يوليو الجاري، مشيرًا إلى أن جميع العدادات الجديدة التى يتم تركيبها هى عدادات مسبقة الدفع ولها العديد من المميزات التي تقضي على أخطاء القراءات والفواتير وتشجع المواطن على ترشيد استهلاكه بنفسه.
ولفت إلى أن الشركة بدأت الاستعداد بإجراءات لإصدار فاتورة أغسطس المقبل، لتشمل الأسعار الجديدة، مضيفا أنه في حال وجود شكاوى من قراءة استهلاك المشتركين يوجد عدة وسائل لتقديم الشكوى، أبرزها الاتصال بخدمة عملاء (121)، أو إرسال بريد إلكترونى لموقع الشركة، أو إرسال الشكوى على أرقام خدمة الشكاوى لخدمة "واتس آب"، وهي أرقام مخصصة لشكاوى المشتركين التابعين لشمال القاهرة، أو إرسالها بالفاكس، أو التوجه مباشرة لفرع الشركة التابع له لتقديم الشكوى قبل دفع قيمة الفاتورة.
وقال إنه في حال امتناع أحد المشتركين عن دفع الفاتورة ما بعد الزيادة الجديدة رغم أن قراءة العداد لم يكن بها مشكلة، وتعبر عن استهلاكه تبدأ الشركة في اتخاذ الإجراءات القانونية المتبعة، تبدأ بإرسال إنذار للمشترك بعد مرور شهرين عن تجاهل دفع الفاتورة، بعدها تبدأ الشركة فى فصل التيار الكهربى ورفع العداد، وإنه لم يتقدم المشترك خلال 24 ساعة من رفع العداد بدفع المتأخرات يلزم عليه أن يتقدم بأوراق جديدة للتعاقد وشراء عداد كهرباء جديد، مع التحفظ على العداد القديم بمخازن الشركة.
وأشار إلى أن هناك ارتفاعا ملحوظا في معدلات التحصيل خلال الشهر الحالي، لافتًا إلى أن نسب التحصيل تصل إلى %107 نتيجة تحصيل جزءًا من المتأخرات، لافتا إلى ﺃﻧﻪ تم الانتهاء من ﺍﺳﺘﺜﻤﺎﺭ 250 ﻣﻠﻴﻮﻥ ﺟﻨﻴﻪ ﺨﺼﺼت للشركة ﻣﻦ جانب ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﻘﺎﺑﻀﺔ للكهرباء، موضحا ﺃﻥ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺗﺴﻌﻰ لتركيب 190 ﺃﻟﻒ ﻋﺪﺍﺩ ﻛﻮﺩي ﻟﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺍﻟﺤﺎلي، بعدما تم تركيب 115 ﺃﻟﻔًﺎ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺍﻟﻤﺎلي ﺍﻟﻤﺎضي.