قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه تم إطلاق النسخة الخامسة من قافلة المحافظات، اليوم الاثنين، بمحافظة الشرقية بهدف حل مشاكل المستهلكين مع القطاعين العام والخاص بشكل مباشر.
وأضاف في مداخلة هاتفية مع فضائية «إكسترا نيوز»، اليوم الاثنين، أن المبادرة تجوب كل محافظات مصر بجانب العمل الرقابي للجهاز، مشيرًا إلى إطلاق النسخة المقبلة من المبادرة بمحافظة أسيوط، في فبراير المقبل.
وتابع: «المبادرة تحل المشكلات على أرض الواقع بوجود كل أطراف المنظومة الاستهلاكية، وذلك يكون له مردود إيجابي لدى المواطن، وواجبنا أن نتفاعل معه ونحل مشكلته».
وأوضح أن الجهاز أرسل رسالة نصية عبر الهواتف المحمولة لمواطني محافظة الشرقية، للتنبيه بالمبادرة ووجودها بالمحافظة، فضلًا عن تخصيص رقم واتس آب 01030000602، مؤكدًا أن الجهاز يتفاعل مع كل الشكاوى.
وأكمل: «مفهوم الحياة الكريمة، يندرج تحته التفاعل مع شكاوى المواطنين وحلها، بالإضافة إلى تفعيل المسؤولية المجتمعية وتتجاوب معنا وتقدم مساعدات للأسر الأكثر احتياجًا».