بحث المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، مع وفد هيئة التأمين الصحي الشامل، برئاسة المهندس حسام صادق، المدير التنفيذي للهيئة، واللواء محمد مدحت، رئيس الإدارة المركزية للفروع، وبحضور الدكتور مصطفى أبو المجد، مدير فرع الهيئة بأسوان، سبل دعم جهود تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة ورفع مستوى رضا المواطنين عن الخدمات الطبية المقدمة.
واستعرض اللقاء جهود فرع هيئة التأمين الصحي الشامل بأسوان، بالتنسيق مع هيئة الرعاية الصحية والهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية ومديرية الشؤون الصحية، لإنجاح المنظومة التي بدأ تشغيلها الفعلي بالمحافظة في يوليو 2025.
وأكد محافظ أسوان أهمية تحقيق التكامل بين جميع الجهات والهيئات العاملة في القطاع الصحي، بما يضمن تقديم خدمات طبية وعلاجية بجودة مناسبة، ويخفف من معاناة المواطنين، ويسهم في تحقيق المستهدف من تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل.
وأشار المحافظ إلى استمرار جولاته ومروره الميداني المفاجئ على المستشفيات والمراكز والوحدات الصحية، للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة على أرض الواقع، والاستماع مباشرة إلى آراء المواطنين والتعرف على مدى رضاهم عن مستوى الرعاية الطبية والعلاجية.
وشدد عمرو لاشين على ضرورة تفعيل دور أقسام رضا المنتفعين داخل المنشآت الصحية، وسرعة التعامل مع شكاوى وملاحظات المواطنين، إلى جانب تكثيف الحملات التوعوية لتعريف الأهالي بالمزايا والخدمات التي توفرها منظومة التأمين الصحي الشامل.
ووجه بأهمية الاستعانة بالرائدات الريفيات والصحيات في توعية المواطنين، وتقديم الدعم والإرشاد للمترددين على المنشآت الصحية، مع تيسير الإجراءات اللازمة للحصول على الخدمة في أسرع وقت ممكن.
واختتم اللقاء بالتأكيد على استمرار التنسيق بين محافظة أسوان وهيئة التأمين الصحي الشامل ومختلف الجهات المعنية، بهدف تحسين مستوى الخدمات الصحية، والاستماع إلى المواطنين، ومعالجة أي معوقات تواجه المنتفعين، وصولًا إلى خدمة صحية أكثر جودة وفاعلية.