تفقد الدكتور أحمد العدل، نائب محافظ الدقهلية، اليوم الثلاثاء، غرفة العمليات الرئيسية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي، لمتابعة سير العمل في التعامل مع شكاوى المواطنين الواردة عبر الخط الساخن، والخاصة بانقطاع المياه في عدد من مراكز ومدن المحافظة.
وخلال الزيارة، تابع نائب المحافظ آلية استقبال الشكاوى من المواطنين، ومدى سرعة التعامل معها من قبل فرق الطوارئ، كما أجرى عددًا من الاتصالات الهاتفية المباشرة مع المواطنين أصحاب الشكاوى، للاطمئنان على مستوى الخدمة وسرعة الاستجابة، وتأكيدًا على تفعيل قنوات التواصل المباشر بين المواطن والمسئول.
وأكد نائب المحافظ، أن تعليمات اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، بمتابعة شكاوى المواطنين والحرص على حلها الفوري من أولويات الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، مشددًا على ضرورة التحرك العاجل لمعالجة المناطق التي تعاني من انقطاعات متكررة في المياه، وتوفير خزانات وسيارات مياه صالحة للشرب لدعم النقاط الساخنة التي تشهد أعمال صيانة وإصلاحات فنية.