قال وزير التنمية المحلية اللواء محمود شعراوي إن مبادرة (صوتك مسموع) تشمل تلقي شكاوى المواطنين في إطار 5 محاور رئيسية وهي (مخالفات البناء والتعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، والإشغالات، والفساد والرشوة، والمخلفات بأنواعها والمقترحات والأفكار الجديدة).
جاء ذلك خلال التقرير الذي تلقاه اليوم /الثلاثاء/ حول متابعة الأسبوع الثاني لمبادرة (صوتك مسموع) والتي أطلقتها الوزارة في 23 أكتوبر الماضي تحت رعاية رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي.
وأضاف شعراوي أن التقرير تضمن الشكاوى التي تلقتها المبادرة عبر كافة الوسائل التي تم الإعلان عنها وهي (الصفحة الرسمية - موقع التواصل الاجتماعي (الفيس بوك) - رقم الواتس آب - البريد الإلكتروني "الايميل" - الخط الساخن)، مؤكدا أهمية سرعة استجابة العاملين بالمبادرة وفرق العمليات بالمحافظات لشكاوى المواطنين وحلها أولاً بأول؛ تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع إلى مشكلاتهم وسرعة حلها.
وأوضح أن أكثر الشكاوى التي وردت إلى المبادرة هي (القمامة والبناء المخالف والإزالات) وكانت أكثر المحافظات استجابة لشكاوى المواطنين خلال الأسبوع الثاني هي محافظات (القليوبية، الجيزة، كفر الشيخ، البحيرة وسوهاج).
يذكر أن الوزير قد أطلق يوم 23 أكتوبر الماضي هذه المبادرة التي ترتكز على محورين رئيسيين هما: الأول بعنوان (إدارة محلية مستجيبة للمواطن) والثاني بعنوان (إدارة محلية تتحرك وتعمل من أجل المواطن)، حيث تم إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي الشكاوى من المواطنين حيث تم تخصيص رقم (01150606783) على تطبيق الواتس آب، والصفحة الرسمية للمبادرة على الفيس بوك (www.facebook.com/sotakmasmwo)، رقم الخط الساخن (15330) والذي يعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة والبريد الإلكتروني (Info@mld.gov.eg).