أطلقت رشا صلاح الدين شرشر، مديرة إدارة كفر الزيات التعليمية، مبادرة جديدة داخل الإدارة التعليمية ومدارسها، وذلك قبل انطلاق الدراسة؛ وذلك بتعليق لافتات واضحة بأقسام الإدارة التعليمية وبالمدارس التابعة لها مدون عليها أرقام التليفونات ووسائل التواصل، بما يتيح لأولياء الأمور والطلاب سهولة التواصل مع المسئولين، وتقديم أي شكاوى أو مقترحات أو استفسارات تتعلق بالعملية التعليمية.
وقالت رشا، في بيان لها اليوم الاثنين، إن هذه الخطوة تأتي في إطار توجه الإدارة نحو فتح قنوات تواصل مباشرة وسريعة مع أولياء الأمور، والعمل على الاستماع إلى مطالبهم والتعامل مع أي مشكلة قد تواجههم، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات التعليمية وتعزيز الثقة بين المواطن والمؤسسة التعليمية.
وأكدت مديرة إدارة كفر الزيات التعليمية أن الهدف من المبادرة هو أن يجد ولي الأمر من يستمع إليه ويرد على شكواه ويتابعها، بدلا من تحمل عناء البحث عن المسئول المختص، خاصة مع قُرب انطلاق العام الدراسي الجديد.
وأوضحت أن هذه الخطوة رسالة واضحة بأن التواصل مع المواطن يبدأ قبل الدراسة وليس مع بداية العام الدراسي فقط، في إطار من التعاون والشراكة بين الإدارة التعليمية وأولياء الأمور، بما يحقق مصلحة الطلاب، مؤكدة أن تطوير التعليم لا يقتصر على المدارس والفصول فقط، وإنما يبدأ أيضا من حُسن الاستماع للمواطن وسرعة الاستجابة لمطالبه.