قالت وزيرة الهجرة نبيلة مكرم، إن جميع مؤسسات الدولة تتابع عن كثب أحوال أبنائها في الخارج والداخل، بناء على توجيهات من القيادة السياسية بأن حياة المواطن المصري أهم من أي خسائر أو أضرار قد تتحملها الدولة، مشيرة إلى ان الدولة تتعامل مع أبنائها وأسرهم بكل رعاية وحرص، والحكومة تقوم بجهد فائق في منظومة تنفذها كافة الوزارات، إضافة لجهود منظمات المجتمع المدني والتي تتسابق جاهدة في تقديم الدعم لكافة الأسر المصرية التي يغيب عنها عوائلها بسبب هذه الظروف.
وأضافت مكرم، في تصريحات لها اليوم، أن وزارة الهجرة كعادتها لم ولن تدخر جهدًا في تحقيق ذلك، منوهة بأنه تم تشكيل غرفة عمليات بعد أزمة انتشار فيروس كورونا المستجد "كوفيد 19"، حيث تعمل الغرفة على مدار 24 ساعة للتواصل بكافة الأشكال مع المصريين الذين يرغبون في العودة إلى وطنهم ولكنهم عالقون بسبب الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها دول العالم للحد من انتشار هذا الوباء.
وتابعت: "نخوض حاليا تحد كبير وفترة حرجة يمر بها يواجهه العالم بأكمله، ولكني أؤكد أنها ستمضي وسنتذكر شجاعتنا في مواجهة هذا الوباء، لذلك فأهم ما هو مطلوب في حاليًا هو الالتزام بالتواجد في المنازل واللجوء إلى الله بالدعاء، لرفع هذا الوباء عن مصر والعالم".
وأكدت مكرم على متابعة موقف المصريين العالقين حول العالم، وأن الوزارة تبذل كافة الجهود للتنسيق مع الدول المختلفة بما يسمح بإعادة المواطنين العالقين والحالات الاستثنائية، مشددة على قيام العالقين الذين لم يستكملوا بياناتهم بالتواصل مع السفارات والقنصليات في الدول المختلفة، وملء النماذج الإلكترونية الخاصة، وكذلك عن طريق خدمة الواتساب على الأرقام المخصصة لذلك وهما 01069613755، و01062437210.
وكانت قد تلقت وزارة الهجرة حتى الآن نحو 12121 ألف استفسارًا، و5 آلاف 811 رسالة عبر تطبيق (واتس آب)، و5 آلاف 233 تسجيلاً إلكترونيًا، و706 رسائل عبر مواقع التواصل الاجتماعي و271 رسالة عبر الإيميل، و90 اتصالاً على الخط الساخن، إلى جانب غرفة العمليات بالوزارة.