يستطلع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات آراء مستخدمي الإنترنت في السوق المحلي عبر الموقع الخاص به «www.ntra.gov.eg»، وعلى مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهاز.
وأفاد الجهاز فى بيان له الاثنين أن الاستطلاع يهدف إلى تقييم سوق الإنترنت ADSL من جهتي العرض والطلب ومعرفة أنماط استخدام المشتركين والتركيز على أهم أسباب ضعف انتشار الخدمة سواءً كانت مرتبطة بالبنية الأساسية وتوفر الشبكات أو وجود عوائق أخرى مثل ثمن الاشتراكات، كما يهدف الاستطلاع إلى الوقوف على مستوى خدمات ما بعد البيع سواء تحصيل الرسوم أو الدعم الفني.
وأكد الجهاز أن هذه الخطوة تأتى فى إطار سعى الجهاز لنشر خدمات الإنترنت في كافة أنحاء الجمهورية بجودة عالية وأسعار مناسبة للجماهير، ونظراً لأهمية آراء المستخدمين في الوقوف على مستوى جودة خدمات الإنترنت وعلاج أوجه القصور الموجودة فيها.
وفي مرحلة لاحقة وبناءً على تحليل نتائج استطلاع الرأي سيتخذ الجهاز الإجراءات المناسبة التي تضمن زيادة انتشار الخدمة والإرتقاء بمستوى جودتها وتشجيع المنافسة وجلب الاستثمارات وزيادة حجم السوق.