- نائب المحافظ تبحث 25 طلبا وشكوى وتوجه بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة

عقدت محافظة القليوبية، اليوم الأربعاء، اللقاء الجماهيري بمدينة شبين القناطر؛ لبحث مطالب وشكاوى المواطنين والاستماع إلى احتياجاتهم، في إطار حرص المحافظة على التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على إيجاد حلول لمشكلاتهم.

ووجّه الدكتور حسام عبدالفتاح، محافظ القليوبية، نائبه الدكتورة إيمان ريان، ببحث مطالب المواطنين المعروضة خلال اللقاء، والتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، ومتابعة ما يتم بشأنها، بما يضمن سرعة الاستجابة للطلبات المستحقة في إطار القانون.

وبحثت الدكتورة إيمان ريان، نائب محافظ القليوبية، مطالب وشكاوى المواطنين والاستماع إلى احتياجاتهم، مع توجيه الجهات التنفيذية المختصة بسرعة فحص كل حالة واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، ومتابعة ما يتم بشأنها، بما يضمن سرعة الاستجابة للمواطنين وإيجاد الحلول المناسبة في إطار القانون.

وشهد اللقاء بحث 25 طلبًا وشكوى مقدمة من المواطنين بمدن الخصوص والخانكة وشبين القناطر، وتنوعت المطالب بين توفير فرص عمل ومصادر رزق، وطلبات المساعدات الاجتماعية، والتصالح وتقنين الأوضاع، بجانب عدد من الشكاوى المتعلقة بقطاعات الكهرباء والإسكان والخدمات المحلية.

وحضر اللقاء الدكتور محمد ليلة، رئيس مدينة شبين القناطر، والعميد أحمد أبو بكر، رئيس مدينة الخانكة، وحسام المحلاوي، رئيس مدينة الخصوص، والدكتور أيمن شعبان، مدير مديرية العمل بالقليوبية، إلى جانب ممثلي الجهات التنفيذية المعنية.

وفي ملف توفير فرص العمل ومصادر الرزق، تم بحث عدد من الحالات، من بينها طلبات مواطنين من ذوي الإعاقة وأصحاب الظروف الصحية والاجتماعية الخاصة، حيث قامت مديرية العمل باتخاذ الإجراءات اللازمة للترشيح لفرص عمل تتناسب مع ظروف بعض الحالات، ومن بينها ترشيح إحدى الحالات لشركة «حوا»، وحالة أخرى لشركة «فور شير».

كما تم بحث عدد من الحالات الإنسانية والاجتماعية، حيث جرى توجيه إحدى الحالات إلى الجمعيات الأهلية للمساهمة في تحمل نفقات العلاج، بجانب التنسيق مع إحدى جمعيات تنمية المجتمع المحلي للمساهمة في مساعدة مواطن في تدبير قيمة مالية خاصة بمحضر مخالفة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي.

وفي ملف التصالح وتقنين الأوضاع، تم استعراض عدد من الطلبات المقدمة من المواطنين، حيث قامت الجهات المختصة بفحص الحالات واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة، مع إحالة بعض التظلمات إلى اللجان المختصة لاستكمال الفحص واتخاذ القرارات اللازمة.

وفي قطاع الكهرباء، جرى بحث شكوى بشأن وجود وصلات جهد متوسط بأرض أحد المواطنين بمدينة شبين القناطر، حيث أفاد قطاع كهرباء القليوبية بأنه تمت المعاينة على الطبيعة، وتبين وجود وصلات جهد متوسط تمر بأرض المذكورة، وعدم وجود منازل أسفل الخط، مع عدم وجود مانع لدى الشركة من رفع الوصلات حال تقدم الشاكية بطلب وسداد الرسوم المقررة.

وأكدت محافظة القليوبية، استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية، باعتبارها إحدى أهم قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم، مع توجيه كل حالة إلى الجهة المختصة لفحصها واتخاذ ما يلزم بشأنها، ومتابعة تنفيذ الإجراءات وصولًا إلى حلول واضحة وفعالة، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.