أعلنت وزارة التنمية المحلية عن نجاح مبادرة "صوتك مسموع" في حل مشكلة الإشغالات بشارع الشرباصي في محافظة دمياط، بعد تلقيها شكاوى المواطنين المتعلقة بتلك الإشغالات. وقد قامت المبادرة بالتواصل الفوري مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، والتي أرسلت حملة ميدانية لرفع الإشغالات وإنهاء الشكوى بشكل سريع.
وأكدت الوزارة، في بيان لها اليوم، أن المبادرة تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتخفيف معاناتهم، من خلال تطوير منظومة الشكاوى وفتح قنوات تواصل مباشرة معهم. وتغطي المبادرة عددًا من المحاور الأساسية مثل مخالفات البناء، والتعديات على الأراضي الزراعية، والقمامة، والإشغالات، والفساد، كما تستقبل أي أفكار ومقترحات قابلة للتطبيق في المحليات.
وتتيح المبادرة عدة وسائل للتواصل، منها رقم الواتساب 01200353111، والخط الساخن 15330، بالإضافة إلى صفحتها الرسمية على فيسبوك والبريد الإلكتروني. تهدف هذه القنوات إلى ضمان سرعة تفاعل المسؤولين مع شكاوى المواطنين وحلها في أسرع وقت.