في إطار استراتيجيته لتطوير الفروع وتأهيلها لتتواكب مع تطورات التكنولوجيا الحديثة، قام «بنك قناة السويس» باعادة افتتاح فرع العروبة بعد تجديده بشكل شامل، وهو الفرع الذي يتميز بطابع معماري فريد وكانت بداية نشاط الفرع عام 1997 وظل في استقبال عملاء البنك إلى أن تم إغلاقه بشكل كامل للتجديد الذي شمل المحافظة على هوية الفرع كتحفة معمارية تحافظ وتمزج بين الفخامة وكلاسيكية التصميم التاريخي، وحداثة التكنولوجيا المتطورة.
وقام حسين رفاعي، رئيس مجلس إدارة بنك قناة السويس، بافتتاح الفرع بعد التجديد بحضور الفريق أسامة ربيع رئيس هيئة قناة السويس، ومحمد عبد العال عضوا مجلس إدارة البنك، وكذلك القيادات التنفيذية للبنك.
ويستهدف البنك خدمة عملائه بفرع العروبة بجانب تخصيص مكان لخدمة كبار العملاء مع منحهم تجربة بنكية فريدة، وذلك من خلال تقديم أحدث الخدمات التكنولوجية المتطورة التي تم تجهيز الفرع بها وكذا الشاشات التفاعلية التي تتيح التواصل مع ممثلي خدمة العملاء بالصوت والصورة لتيسير الحصول على الخدمة المصرفية المطلوبة، وكذلك المنتجات التي تدعم تطوير خطط أعمالهم، كما يضم الفرع غرفه اجتماعات مزودة بأحدث تقنيات الفيديو كونفرانس بهدف تسهيل التواصل بين العملاء وموظفي البنك في الفرع الرئيسي، وايضا بما يمنحهم فرصة أكبر لتيسير أعمالهم.
وقال حسين رفاعي في تعليقه بمناسبة الافتتاح، "سعداء بهذا الصرح بعد تطويره، حيث أصبح فرع العروبة تحفة معمارية مضيئة في أحد المداخل الرئيسية للقاهرة، وأحد الواجهات المشرفة التي تطل على شارع صلاح سالم، كما أنه يساهم في دعم استراتيجية الدولة للتحول الرقمي والتكنولوجي.
وعلى هامش الافتتاح شهد رئيس مجلس إدارة البنك توقيع عقد إنشاء فرع جديد للبنك بـ «نادي سماش»، وهو الفرع المزمع افتتاحه خلال الربع الأول من عام 2021
ويستهدف البنك عند افتتاح هذا الفرع تقديم الخدمات والمنتجات المتنوعة لأعضاء النادي وخاصة شريحة الشباب بجانب باقة من الحلول التمويلية المتميزة لتتناسب مع كافة احتياجات الأعضاء ، منها على سبيل المثال تمويل عضويات الاشتراك بالنادي
ويتيح الفرع خدمات ومزايا المحافظ والمدفوعات الإلكترونية التي تعمل بتقنيات رمز التفعيل السريع QR Code وماكينات الصراف الآلي الحديثة التي تقدم خدمات مصرفية متنوعة بدون بطاقات كما سيتم تقديم مزايا متنوعة تستهدف جذب الشباب وتشجيعهم على فتح حسابات مصرفية لتقليل الاعتماد على المعاملات النقدية ويأتي ذلك متمشياً مع خطة الدولة لدعم الشمول المالي .