صدق اللواء عادل الغضبان، محافظ بورسعيد، على حل أزمة آلاف العمال وإزالة أسباب شكواهم، بفتح حارات في منفذ الرسوة بالتنسيق مع المنافذ ببورسعيد، استجابة شكوى مقدمة من آلاف العمال بالاستثمار طالبوا فيها بفتح معابر بمنفذ الرسوة، توفيرًا للجهد والوقت المهدر والضائع.
وشدد الغضبان على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية، والعمل على تفعيل دور الشكاوى الإلكترونية؛ لسرعة الاستجابة وتحقيق الصالح العام للمواطنين، مشيراً إلى استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر منظومة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، من خلال الإنترنت على عنوان www.shakwa.eg، وتطبيق إيجابي، أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، أو عن طريق المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان المحافظة.