خصصت وزارة النقل، متمثلة في الإدارة العامة لخدمة المواطنين، بتنويع مصادر التواصل مع المواطنين لسرعة الاستجابة لشكواهم وبحثها والتوصل لحلها.
يأني ذلك في إطار تفعيل قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017، وكذلك قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين.
تضمنت آليات التواصل بمنظومة الشكاوى الحكومية بوزارة النقل تحت إشراف الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة النقل على ما يلي:
-التليفون (27980568/02)
-الفاكس (27955564/02)
-الواتس أب (01288992130)
-الفيسبوك "الشكاوى الحكومية بوزارة النقل" على الرابط التالي:
https://www.facebook.com/shakwa.egypt.mot
-العنوان (105 شارع القصر العيني – وسط البلد – القاهرة).