قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يتولى مهمة حماية وصون حقوق المواطن باعتباره مستهلك، وهو ما تأكد عليه الدولة بغرض ضبط الأسواق والاهتمام بمشكلات المواطن.
وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك في برنامج «8 الصبح»، المذاع على فضائية «dmc»، صباح الثلاثاء، أنه بناء على اهتمامات الرئيس تم إصدار قانون جديد لحماية المستهلك برقم 181 عام 2018، يضع ضوابط شاملة وجديدة لتغطية جميع الثغرات في القانون القديم، وتفرض حماية للمستهلك في كل المجالات حتى شملت مجال التجارة الالكترونية والشراء على الإنترنت، مشيرًا إلى البدء في تطبيق اللائحة التنفيذية للقانون.
وأوضح أنه هدف الجهاز هو عمل توعية للمواطنين بحقوقهم من خلال خدمة العملاء «الكول سنتر»، وتزويد آليات التواصل لرصد وتلاقى شكاوي المواطنين.