• مدكور: تنفيذ 500 جولة مرورية لاستبيان آراء المواطنين حول عمل المنظومة الطبية بالقاهرة
كشف الدكتور تامر مدكور، مدير مديرية الصحة بمحافظة القاهرة، عن حصاد منظومة الشكاوى لعام 2025 وما حققته من إنجاز بنسبة 100٪ من حيث الرد على البلاغات وتكثيف المرور الميداني على المنشأت الصحية لبيان مدى رضا المنتفعين بها.
وقال مدكور، اليوم الإثنين، إن إنجازات منظومة الشكاوى بمديرية الصحة بالقاهرة خلال عام 2025 تتمثل فى الرد على 6692 شكوى مقدمة من المواطنين، إضافة إلى تكثيف المرور الميداني على المنشأت الصحية، للتأكد من توافر المستلزمات الطبية وتقديم الخدمات على أعلى مستوى.
وأشار إلى تنفيذ 500 جولة مرورية لاستبيان آراء المواطنين حول عمل المنظومة الطبية بالقاهرة، مؤكدًا أن المديرية تتواصل مباشر مع المواطنين لحل مشكلاتهم، وقياس رضا المنتفعين عن الخدمات المقدمة.
وقال مدير مديرية الصحة بالقاهرة إن الهدف من ذلك هو تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطن وحل الشكاوى والمقترحات بشكل فورى، بجانب توفير بيئة محفزة للخدمة وزيادة رضا المنتفعين بها.