قال المستشار محمد عادل، المتحدث باسم مجلس الوزراء، إن الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، وجه المحافظين بأهمية متابعة الشكاوى والخدمات المقدمة للمواطنين على الأرض في مختلف المناطق، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان وجود آليات واضحة لقياس جودة الخدمة المقدمة للمواطن والعمل على تحسينها وتفعيل غرف العمليات.
وأشار خلال تصريحات تلفزيونية عبر «TEN» إلى الاعتماد على آليات حكومية فعالة في هذا الصدد، تشمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وجهاز حماية المستهلك، وغيرها من القنوات المتاحة للتعامل الفوري مع أي معوقات.
وأضاف أن ملف ضبط الأسواق وتوفير السلع يحظى بأهمية خاصة لدى رئاسة مجلس الوزراء، لافتًا إلى التكامل القائم بين تنظيم المعارض والأسواق الموسمية من جهة، وإقامة الأسواق الدائمة من جهة أخرى.
وأوضح أن رئيس الوزراء كلف المحافظين بتوفير مساحات الأراضي المطلوبة لضمان استدامة إقامة الأسواق الدائمة في كل محافظة، على أن تكون قريبة من مناطق التمركز السكاني.
ولفت إلى أن هذه التوجيهات تأتي استكمالًا للمبادرة الحكومية لخفض الأسعار المنفذة بتكليف رئاسي من خلال وزارة التموين والتجارة الداخلية، عبر نحو 284 منفذًا على مستوى الجمهورية، والتي تطرح 12 سلعة أساسية مخفضة في مرحلتها الأولى، وصولًا إلى طرح 30 سلعة بنهاية الشهر الجاري وبداية شهر أكتوبر المقبل.
وأكد أن هناك خطة للتشجير وزيادة المساحات الخضراء تنفيذًا لتكليفات رئيس الجمهورية بتشجير كل المحافظات، لافتًا إلى أن الخطة تستهدف توفير غطاء أخضر يلائم الظروف المناخية ومعدلات استهلاك المياه وفقًا لطبيعة كل محافظة، واحتياجات المدن، واستغلال المساحات الفضاء غير المستغلة.
ووجه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، المحافظين بضرورة إعطاء شكاوى المواطنين أولوية قصوى، وذلك بتفعيل غرف العمليات ومراكز خدمة المواطنين، مع تحليل الشكاوى وليس مجرد تلقيها، للتأكد من إزالة أسباب الشكوى وتحسين جودة الخدمات اليومية المقدمة لأبناء كل محافظة.
وأكد ضرورة المتابعة الشخصية من كل محافظ لملفات النظافة، والإنارة، وتحسين الطرق الداخلية، والارتقاء بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، ومنع الإشغالات وضبط المواقف بشكل حضاري، مع التأكيد على ترشيد استهلاك الكهرباء داخل المباني الحكومية.