وذكرت النيابة أن التطبيق يمكن المواطنين من تحديد النيابة المختصة بشكواهم من خلال دليل النيابات واختصاص كل نيابة في كافة محافظات الجمهورية، والاستعلام عن مقرات النيابات على مستوى الجمهورية، ووسائل التواصل معها والتي تشمل: "الخط الساخن ١٦١١٧-البريد الإلكتروني
shakwa@ap.gov.eg- عبر تطبيق (Whatsapp) رقم ٠١٠٥٠٦٠١٨٨٨- الصفحة الرسمية للنيابة الإدارية على منصة التواصل الاجتماعي (Facebook)"
كما يتيح التطبيق للمواطنين سهولة الوصول لمقار النيابات المختلفة في كافة محافظات مصر باستخدام تطبيق خرائط جوجل (Google maps).
يأتي ذلك في إطار خطة النيابة الشاملة للتحول الرقمي ودعم سبل التيسير على المواطنين في تقديم الشكاوى والتواصل مع النيابة الإدارية تحقيقاً للعدالة الناجزة.