نجح مكتب شئون حجاج جمهورية مصر العربية، الذي يضم «حج القرعة، وحج الجمعيات الأهلية، والحج السياحي»، في الفوز بالدرع الفضي لجائزة «لبيتم» للتميز في خدمة ضيوف الرحمن، التي تنظمها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية ضمن فئة مكاتب شئون الحج.

وجاء الفوز تقديرا لما قدمته البعثات المصرية الثلاث من خدمات متميزة، أسهمت في تيسير أداء المناسك وإثراء تجربة الحجاج، بما يحقق أعلى مستويات الرضا والجودة.

وشاركت وزارة التضامن الاجتماعي، ممثلة في المؤسسة القومية لتيسير الحج، في هذا الإنجاز، من خلال تنظيم المؤسسة لموسم الحج لـ12 ألفا و475 حاجا وحاجة هذا الموسم من إجمالي حجاج مصر.

وقدمت المؤسسة مستوى متميزا من الخدمات عبر 3 برامج جرى تنظيمها خلال هذا الموسم.

وأعرب أيمن عبد الموجود، الوكيل الدائم لوزارة التضامن الاجتماعي ورئيس بعثة حج الجمعيات الأهلية، عن تقديره لتحقيق مكتب شئون حجاج جمهورية مصر العربية هذا المركز من بين البعثات المختلفة المنظمة لموسم الحج.

وأشار عبد الموجود إلى أن هذا الأمر جاء نتيجة إعداد وتنظيم جيد لهذا الموسم، فضلا عن التنسيق بين البعثات المصرية الثلاث من جانب، والتنسيق والتعاون مع الأشقاء في المملكة العربية السعودية من جانب آخر، الذين عملوا على تيسير كل الأمور من أجل تقديم موسم متميز.

وأكد أن هذا التعاون تُوج في النهاية بتحقيق مصر هذا المركز المتميز في جائزة «لبيتم» للتميز في خدمة ضيوف الرحمن.

إعداد مبكر وتحسين الخدمات

وأكد رئيس بعثة حج الجمعيات الأهلية أن وزارة التضامن الاجتماعي، وعلى رأسها الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تعمل على الإعداد المبكر لموسم الحج، وتحسين الخدمات المقدمة في المشاعر المقدسة أولا بأول.

وأوضح أن هذا الأمر يكون له بالغ الأثر الإيجابي على حجاج الجمعيات الأهلية، ويعزز الثقة الكبيرة التي تحظى بها البعثة بين مختلف البعثات.

وشدد عبد الموجود على أن جميع أفراد البعثة والمشرفين والمشرفات والوعاظ والواعظات يعملون من أجل هدف واحد، وهو تيسير الأمر على الحجاج حتى يؤدوا مناسكهم في سهولة ويسر، وحتى يعودوا إلى أرض الوطن بسلام.

وأشار إلى أن الوزارة نظمت هذا الموسم 3 برامج مختلفة، وجميعها متميزة، فضلا عن المتابعة الدقيقة والتنسيق الكامل مع البعثات المصرية والجانب السعودي.

وأوضح أن تحقيق هذا المركز يزيد المسئولية على عاتق الوزارة للاستمرار في تقديم المستوى المتميز من الخدمات في كل الأمور المتعلقة بالحج، حفاظا على الثقة الكبيرة التي يضعها الحجاج فيها.

شكر لبعثات الحج المصرية

وتوجه رئيس بعثة حج الجمعيات الأهلية بخالص الشكر والتقدير إلى اللواء أحمد عيدة، مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية، رئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج، ورئيس بعثة الحج الرسمية، على كل الجهود المقدمة في قيادة بعثة الحج الرسمية.

كما أشاد بالتعاون والتنسيق بين كل البعثات المصرية، التي كانت تعمل من أجل هدف واحد، وهو التيسير على الحجاج المصريين لأداء المناسك في سهولة ويسر.

ووجه عبد الموجود الشكر إلى سامية سامي، مساعد الوزير لشئون شركات السياحة، ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري، على الجهود والتنسيق والتعاون بين البعثات الثلاث.

وتنظم وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية جائزة «لبيتم» للتميز في خدمة ضيوف الرحمن، بهدف نشر مفهوم التنافسية بين مقدمي الخدمات، والارتقاء بجودة الأداء بما يعزز تجربة ضيف الرحمن.

وتضم الجائزة 12 فئة، من بينها فئة مكاتب شئون الحج.