أجرى هشام عرفات وزير النقل، جولة تفقدية مفاجئة، صباح اليوم الإثنين، بعدد من محطات الخط الثاني لمترو الأنفاق؛ لمتابعة انتظام حركة تشغيل خطوط المترو.
وتوجه الوزير، في بداية جولته، إلى محطة مترو السادات، وتفقد أرصفة الخطين الأول والثاني بالمحطة، والتقى بعدد من المواطنين للاستماع إلى مقترحاتهم حول مستوى الخدمة المقدمة إليهم، واشتكت سيدة من كبار السن للوزير من تعطل المصعد الكهربائي الخاص بذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن بمحطة الدقي بالخط الثاني للمترو.
كما زار الوزير محطة الدقي وتجول بالمحطة لمتابعة انتظام العمل بها وفحص الشكوى المقدمة من المواطنة؛ حيث وجد الوزير أن المصعد يعمل ولكن لا يوجد لوحات إرشادية توضح للركاب لكيفية استخدامه، فوجه الوزير مدير المحطة بوضع لوحات إرشادية توضح كيفية الاستخدام وتعميم تللك اللوحات في كافة المحطات المتواجدة بها هذه النوعية من المصاعد، مع استمرار الصيانة الدورية لكافة المصاعد الكهربائية بالمحطة وكافة المحطات لتقديم خدمة جيدة للركاب.
كما تفقد الوزير شبابيك التذاكر، وأكد على العاملين بها حُسن التعامل مع الجمهور، وضرورة الالتزام التام بالتواجد في الشبابيك طوال فترة العمل.