أعلن المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أن مكتب خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة استقبل خلال الشهر الماضي 386 شكوى وطلبًا من المواطنين.
وأوضح المحافظ، أن جميع الشكاوى والطلبات تم التعامل معها وحسمها بنسبة 100%، وذلك بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية، والمراكز والمدن والأحياء، فضلًا عن إدارات الديوان العام.
من جانبه، أوضح إبراهيم عز الدين مصطفى، مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، أن الشكاوى تنوعت بين مخالفات بناء بدون ترخيص، وطلبات لتوصيل المرافق من مياه شرب وصرف صحي وكهرباء وغاز طبيعي، إلى جانب طلبات تقنين أراضي واضعي اليد، وتظلمات من بعض الموظفين.