قام اللواء علاء الدين شوقي مدير أمن البحيرة بتفقد مركز شرطة أبو حمص ومركز شرطة دمنهور واطلع على سير الأعمال الإدارية ومدى تفهم الضباط والأفراد لأعمالهم المكلفين بها، ووجه شوقي بتسهيل كافة الإجراءات لكبار السن وحسن معاملة المواطنين وتوفير أماكن للانتظار كما ناقش بعض المواطنين عن مدى سهولة ويسر الإجراءات.
واجتمع شوقي بالضباط والأفراد ووجه بسرعة إنهاء مطالب الجماهير من المترددين على المركزين لإنهاء مصالحهم حيث أن جهاز الشرطة جهاز خدمي من المقام الأول وشدد على حسن معاملة المواطنين ومداومة المرور من قبل القيادات على الخدمات المعينة للتأمين وسرعة الاستجابة للبلاغات.
كما تفقد شوقي إدارة الأحوال المدنية بالبحيرة وذلك للوقوف على الخدمات المقدمة للمواطنين وسرعة انجازها وعما إذ كان هناك ثمة معوقات تعوق المواطنين من المترددين على إدارة الأحوال المدنية من انجاز مطالبهم حيث وجه سيادته بسرعة إنهاء الإجراءات الخاصة بالمواطنين وخاصة كبار السن منهم في سهولة ويسر دون تكبدهم المشقة أثناء إنهاء تلك الإجراءات واستمع إلى أراء المواطنين الذين استحسنوا الخدمات المقدمة من إدارة الأحوال المدنية وتنظيمها وكونها بأولوية التقديم وحس الجميع على بذل قصارا جهودهم لتسهيل كافة الإجراءات المقدمة للمواطنين مع مراعاة كبار السن.