حسام زكي يحذر من قياس الرأي العام من خلال سوشيال ميديا.. وهيكل: الإعلام التقليدي لم يعد قادرًا على توصيل رسائله بحرفية ومهنية
قال سفير المملكة العربية السعودية في القاهرة أسامة النقلي، إن الإعلام الرسمي لابد أن يكون موجودًا وفاعلًا في الأحداث المهمة بقوة ولا يأتي بعد تجاوز الأحداث وقتها، لأنه في هذا الحالة يأتي متأخرًا بعد أن تكون الأطروحات الإعلامية شكلت الرأي العام.
وأضاف، خلال فعاليات منتدى مسك للإعلام الذي انطلق بالقاهرة أمس، وينظمه للمرة الأولى في مصر مركز مبادرات مسك الذي انطلق من مؤسسة الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز الخيرية "مسك الخيرية"، إذا لم نكن جاهزين بالمعلومة والحقيقة فهناك من سيأخذ مكاننا، مؤكدًا أن هناك تطور في وزارة الإعلام والسعودية باتت تتحرك بفعالية وحرية، مؤكدًا أن الجيل الإعلامي من غير الصحفيين أصبحنا نراه على منصات التواصل الإجتماعي.
ومن جهته، قال الأمين العام المساعد ورئيس مكتب الأمين العام لجامعة الدول العربية السفير حسام زكي، خلال نفس الجلسة إن الإعلام التقليدي من دون مصداقية لن يحقق هدفه، موضحًا أن وسائل التواصل الاجتماعي صارت تتعامل مع كل الموضوعات بلا خطوط حمراء، وأصبح المواطنون العرب يتحدثون على وسائل التواصل في أمور دون حرج.
وحذر زكي من قياس الرأي العام من خلال السوشيال ميديا، فهناك الكثير من الشركات والأجهزة تتلاعب في منصات التواصل الاجتماعي، ومكافحة الأخبار الزائفة تحتل مكانة متنامية لتدريب الإعلاميين.
ومن جهته، قال رئيس لجنة الإعلام والثقافة والآثار في مجلس النواب، أسامة هيكل إن المهنية والمصداقية في الإعلام يرتبطان بإتخاذ التوقيت والطريقة السليمة في التعامل مع الجمهور وبالسرعة اللازمة.
وأضاف نحن بصدد إعلام الأزمة نتيجة لما نشاهده حاليًا، ووسائل الإعلام تحتاج إلى المعلومة السريعة، والتأخير في توصيل المعلومة يؤدي إلى خلق بدائل سيئة.
واعترف هيكل بأن الإعلام التقليدي بشكله القديم لم يعد قادرًا على أن يلبي احتياجات الجمهور ولا أن يوصل رسائله بحرفية ومهنية، إذ حدث تطورًا في الإعلام عمومًا.
وذكر هيكل، إن المنع الآن أصبح مستحيل ومن يتصور أنه يستطيع يمنع فهو لا يفهم طبيعة الزمن الذي نعيش فيه.
وأضاف، المد الإخباري والإعلامي يتدفق بشكل طبيعي، والحرية الموجودة في حقك في المعرفة.
وأوضح، من مصلحة الحكومات العربية أن تقدم المعلومة الدقيقة في أسرع وقت ممكن، لأنك لو لم تقدمها سيقدمها غيرك بشكل غير دقيق.
وأشار، إلى ان حجم تداول المعرفة يتكاثر ويزداد يوميا وليس بالسنوات، ولا يمكن إتخاذ أو دراسة قرار سياسي في العالم دون دراسة إعلامية مصاحبة له.
وأكد أن الانترنت أصبح ثورة في عالم الصحافة الآن.
وشدد، لم يعد هناك فصلًا بين الصحافة المكتوبة والتليفزيونية، ونحن للأسف لم نتجاوز إلى الآن مرحلة الصحافة الورقية رغم أن الولايات المتحدة أغلقت 50 صحيفة ورقية، واتجهت إلى الصحافة الإلكترونية، ونحن في العالم العربي علينا أن ندرس ما يتناسب مع مجتمعنا العربي.
وذكر أن ثورة الانترنت دفعت الإعلام للتغير من "التقليدي" إلى غير التقليدي، وظهرت أنواع عدة من الصحافة منها صحافة المواطن، وبدأ يتقلص دور الصحفي.
وقال المشاركون في جلسة الصوت الرسمي والتفاعل الاجتماعي، ضمن فعاليات منتدى "مسك للإعلام" بالقاهرة، أن المؤسسات الرسمية في العالم العربي، أصبحت تتفاعل بشكل مباشر مع وسائل التواصل الاجتماعي، إيمانا بأهمية هذه الوسائل، وسرعتها في توصيل الرسائل والخدمات الإعلامية.
واشار محمد العقبي المتحدث الرسمي باسم وزارة التضامن الاجتماعي، إن الوزارة تقوم بتحديث دائم ويومي لموقعها على الإنترنت..لافتا إلى أن التواصل بين المسئول الرسمي والمواطن العادي زاد كثيرا منذ عام 2014، موضحاً أن الوزارة لها حسابات على جميع وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تتم صناعة الرسائل بما يتناسب مع جمهور هذه الوسائل.
وأضاف أن الوزارة لديها حزمة من الخدمات الرقمية التي يتم تقديمها من خلال شبكة الإنترنت، وستطلق الوزارة قريبا تطبيق "معاشي" والذي سيقدم 25 خدمة لأصحاب المعاشات فضلا عن العديد من الخدمات الأخرى.
وأوضح العقبي، أن الوزارة تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي أيضا لاستقبال شكاوى المواطنين، كما أنها تعطي أهمية كبيرة لصناعة المحتوى المقدم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ويعزز منتدى مسك للإعلام في القاهرة صناعة جيل ومحتوى إعلامي فريد وحديث يسعى في العمل لتطويع التقنية الحديثة في نهضة عربية رقمية متميزة من اجل رفع الوعي الإعلامي للشباب.