استجابت الأجهزة التنفيذية بمحافظة البحيرة، بشكل عاجل، لشكوى متداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تراكم الحشائش والنباتات المائية والمخلفات داخل مصرف كوم حمادة، في إطار متابعة منظومة الرصد والمتابعة المستمرة لشكاوى المواطنين.
وأكدت المحافظة، في بيان، أنه فور رصد الشكوى جرى التنسيق بين الوحدة المحلية لمركز ومدينة كوم حمادة والجهات المختصة لتنفيذ أعمال تطهير المصرف، بدءًا من منطقة عزبة مصطفى أبو حمزة، إذ جرت إزالة الحشائش والنباتات المائية ورفع المخلفات المتراكمة.
وأوضحت أن أعمال التطهير أسهمت في تحسين الحالة البيئية للمصرف، واستعادة كفاءته التشغيلية، والحد من الآثار السلبية الناتجة عن تراكم المخلفات، بما ينعكس على تحسين البيئة المحيطة.
وشددت محافظة البحيرة، على أن سرعة الاستجابة تأتي ضمن نهجها في التعامل الفوري مع شكاوى المواطنين، من خلال التنسيق المستمر بين المكتب الإعلامي والأجهزة التنفيذية، لضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة في أسرع وقت.
وأكدت استمرار جهودها في متابعة الشكاوى والبلاغات بمختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، والعمل على معالجتها بصورة عاجلة؛ حفاظًا على البيئة، ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحسين جودة الحياة.