«الكهرباء» تتلقى 2.4 مليون شكوى عبر الخط الساخن - بوابة الشروق
الأربعاء 5 نوفمبر 2025 12:27 م القاهرة
أعداد جريدة الشروق
أحدث الأخبار

الأكثر قراءة

قد يعجبك أيضا

شارك برأيك

من يحسم السوبر المصري؟
النتـائـج تصويت

«الكهرباء» تتلقى 2.4 مليون شكوى عبر الخط الساخن

إيفون مدحت 
نشر في: الأربعاء 25 أكتوبر 2017 - 10:42 م | آخر تحديث: الأربعاء 25 أكتوبر 2017 - 10:42 م
قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، إن الوزارة تلقت ما يقرب من 2 مليون و400 ألف شكوى حتى الآن، عبر الخط الساخن «121» لتلقى شكاوى الكهرباء.

وأضاف «حمزة»، خلال لقائه ببرنامج «على مسئوليتي»، المذاع عبر فضائية «صدى البلد»، مع الإعلامي أحمد موسى، مساء الأربعاء، أن الخط الساخن يتلقى جميع الشكاوى الفنية والتجارية، والمتعلقة بارتفاع قيمة الفواتير، بالإضافة إلى الإبلاغ عن القراءات، وسرقات التيار الكهربائي، فضلًا عن تقديم خدمة الرد على أي استفسارات.

وأشار إلى تلقي العديد من الشكاوى لارتفاع قيمة الفاتورة، التي يتضح بعضها أن قيمة الفاتورة متوازية بالفعل مع معدل الاستهلاك، لكن الشاكي لم يكن يتابع استهلاكه من قبل، مناشدًا المواطنين بالإبلاغ عن القراءات عبر الخط الساخن، في حال تأخر قراءة العدادات.

وتابع أن انتظام الكهرباء والتغذية الكهربائية يعد من الأمور الهامة، وليس فقط توفيرها، مضيفًا أن الوزارة تعمل على تطوير شبكات الكهرباء من أجل تحسين الخدمة التي تُقدم للمواطن، فضلًا عن رفع مستوى الخدمة أيضًا فيما يتعلق بقراءة العدادات والتحصيل.

 


خدمة الشروق للرسائل القصيرة SMS.. اشترك الآن لتصلك أهم الأخبار لحظة بلحظة

قد يعجبك أيضا

شارك بتعليقك