نفى المتحدث الرسمي للشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، أحمد عبدالهادي، ما تردد بشأن حدوث انفجار داخل محطة المرج الجديدة بالخط الأول للمترو، ووصفه بأن هذا الخبر عار تماما من الصحة.
وقال المتحدث باسم الشركة، في بيان اليوم الأربعاء، إن ما حدث هو انفجار داخل محطات الصرف الصحي التابعة لشركة القاهرة للصرف الصحى والمحطات الفرعية المتواجدة بجوار محطة مترو المرج الجديدة بالخط الأول، والتى تبعد عن المحطة حوالي ٧٥٠ متر دون التأثير على المحطة أو حركة القطارات.
وناشدت شركة المترو تحري الدقة عند نشر أي أخبار تتعلق بهذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين الركاب يوميا.
وناشد عبد الهادي، ركاب المترو الرجوع إلى المركز الإعلامي للشركة بالتواصل عبر خدمة الخط الساخن 16048، وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048، وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.
كذلك عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg؛
وذلك لتلقي كافة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق، مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو والتابعة لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء.