استقبل الدكتور رائف يوسف عوض الله، مدير عام فرع التأمين الصحي بمحافظة الغربية، والدكتورة علا البنهاوي، مدير مستشفى المجمع الطبي، وفد ياباني لتفقد أقسام المجمع، رافق الوفد كل من الدكتورة إيمان عبدالمحسن مسؤول الجودة بوزارة الصحة والدكتورة نائلة أمين مسؤول الجودة بمشروع المستشفيات النموذجية.
بدأت الزيارة بتفقد سير العمل بقسم الاستقبال والطوارئ ثم عرض تقديمي للدكتورة علا البنهاوي قدمت فية ما تم إنجازة خلال الفترة الماضية بمستشفى المجمع الطبي بالغربية في تفعيل أنشطة 5s-kaizen ثم استعرضت بعض من أعمال التطوير بالمستشفى.
وقدم الدكتور رضا زايد، مدير الجودة عرضًا عن تفعيل أنشطة 5s-kaizen بالمستشفى، ثم قاموا بعد ذلك بجولة على أقسام مكتب مدير المستشفى "قسطرة القلب -التعقيم - المعمل -المغسله" وطريقة تطبيق 5s-kaizen في هذة الأقسام.