قال الدكتور محمود ذكي رئيس جامعة طنطا إنه "تم إطلاق منظومة إلكترونية متكاملة لتلقي الشكاوى والمقترحات، موضحا أن المنظومة الجديدة تستهدف حث جميع منسوبي الجامعة والمجتمع المدني بأكمله على التواصل مع إدارة الجامعة، خاصة وأنها تتيح سرعة الاستجابة والرد بصورة موضوعية وجدية.
وأضاف رئيس الجامعة - في بيان، اليوم الثلاثاء - أن المنظومة الجديدة تضم الخط الساخن وموقع الجامعة الإلكتروني الخاص بالشكاوى والمقترحات، بالإضافة إلى البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الموحدة التابعة لمجلس الوزراء.
وذكر أن المنظومة تستهدف تحقيق أعلى نسبة إنجاز وسرعة في حسم الشكاوى، وإرساء قواعد الشفافية والنزاهة والعدالة في منظومة العمل الإداري بكافة الكليات والمستشفيات الجامعية والوحدات ذات الطابع الخاص، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الأداء العام.