أعلن الدكتور رضا حجازي رئيس قطاع التعليم العام بوزارة التربية والتعليم ورئيس عام الامتحان، أنه قد تم تخصيص مجموعة من أرقام الخطوط الهاتفية؛ لتسهيل عملية التواصل بشكل مباشر وسريع مع غرفة العمليات المركزية بديوان عام الوزارة؛ من أجل تذليل أية عقبات قد تواجه سير أعمال الامتحانات، سواء بالنسبة لطلاب الثانوية العامة أو للسادة العاملين بلجان سير الامتحان وهذه الأرقام هي: «27957305» و«27957628» و«27941089» و«27957431» و«27957631» و«27957592» «فاكس»، بالإضافة إلى الخط الساخن للوزارة على الرقم «19126»، وإتاحة خدمة «Whats App» على الرقم «01005103349».
وأشار «حجازي» إلى، أن غرفة العمليات المركزية بديون عام الوزارة ستتلقى جميع الاستفسارات الخاصة بامتحان الثانوية العامة للعام الحالي سواء من الطلاب، أو المعلمين، أو أولياء الأمور، وسيتم التواصل الفوري معهم والرد على جميع الاستفسارات والشكاوى، والعمل على سرعة حلها، وتؤكد الوزارة أن أي أرقام أخرى تعلن أو تنشر غير هذه الأرقام هي غير صحيحة ولا تمت للوزارة بصلة.