قال المهندس ياسر الشهاوي رئيس شركة مياه المنيا، إنه في إطار المتابعة المستمرة للشركة لكل شكاوى المواطنين والعمل على سرعة حلها، فإن إدارة الخط الساخن بالشركة والتي تعمل طوال الـ24 ساعة بنظام الورادي.
واستقبلت في النصف الأول من عام 2021 الجاري، 10 آلاف و157 شكوى مياه وصرف صحي.
وأضاف الشهاوي، أن الشكاوى شملت 7751 شكوى مياه سواء انقطاع، أو تسريب أو ضعف أو كسر، و85 شكوى محاسبية و47 شكوى جودة مياه، و2274 شكوى صرف صحي.
وأكد الشهاوي، أن الشركة وفرت العديد من الإمكانيات للتواصل مع المواطنين بجانب الرقم الأرضي 125 منها موبيل 01271196196و0105050901، والصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحي على مواقع التواصل الاجتماعي.