• شعراوي: 15 ألف رسالة تلقتها المبادرة خلال فبراير الماضي
كشف اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية، أن مبادرة "صوتك مسموع"، منذ انطلاقها في أكتوبر 2018 وحتى الآن، تلقت أكثر من 293 ألفا و643 رسالة، منها 57 ألفا و67 شكوى، تم حل 54 ألفا و984 شكوى بنسبة 96.3%، موضحًا أن المبادرة تعمل على 5 محاور، هي: القمامة، والإشغالات، ومخالفات البناء، والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، وشكاوى الفساد.
وأضاف، في بيان صحفي اليوم الاثنين، أن مبادرة "صوتك مسموع" خلال فبراير الماضي، تلقت 14 ألفًا و957 رسالة، منها 2181 شكوى، تم الرد منها على 1664 شكوى بنسبة 76.3%، وجار حل 517 شكوى.
وأكد أن المبادرة تعمل منذ انطلاقها على قدم وساق لحل شكاوى المواطنين وإحداث نقلة في خدمة شكاوى المواطنين بسرعة توصيل صوتهم من خلال وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها المبادرة من خلال الخط الساخن أو الواتس آب أو البريد الإلكتروني أو صفحة فيسبوك؛ وذلك للتيسير على المواطنين في إرسال شكواهم وحلها.
وأوضح أن هناك تنوع في شكاوى المواطنين التى تلقتها المبادرة خلال شهر فبراير ما بين شكاوى للقمامة، التى بلغ عددها 1232 شكوى، والإشغالات 779 شكوى، ومخالفات البناء 88 شكوى، والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة 59 شكوى، والفساد 13 شكوى، و10 شكاوى خاصة بمبادرة حياة كريمة.
ودعا الوزير، المواطنين الذين لديهم شكاوى تتعلق بمحاور المبادرة الخمسة، بالتواصل الفورى مع فريق عمل "صوتك مسموع" من خلال وسائل الاتصال المختلفة التى تتيحها المبادرة عن طريق رقم "الواتس آب" (01150606783)، ورقم الخط الساخن (15330)، والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" (www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الإلكتروني Info@mld.gov.eg؛ تيسيرا على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.