ناقش المستشار هاني عبدالجابر محافظ بني سويف تقريرا عن سير التعامل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والإجراءات المتخذة للاستجابة للشكاوى الواردة عبر المنظومة، حيث كشف التقرير عن استمرار معدلات الاستجابة العالية للتعامل مع ما ورد للمنظومة من شكاوى المواطنين فيما يتعلق بالنظافة ورفع القمامة والمخلفات في الفترة من 3 إلى 12 ديسمبر الجاري.
وكشف التقرير -الذي أعده محمد صفوت مدير خدمة المواطنين- عن أنه تمت الاستجابة لـ24 شكوى وردت للمنظومة من المواطنين، حيث تم رفع 218 طنا و770 كجم من القمامة في عدد من المناطق بالمراكز والمدن، منها قرى: (سنور، وبياض العرب، ومساكن الإيواء، والسلام، والطيران ببياض، والحمرايا، والشيخ علي، وحي الأباصيري بمركز ومدينة بني سويف، وقرية نزلة المشارقة مركز إهناسيا، وقرية كوم الصعايدة مركز ببا، وشارع الإبراهيمية بمدينة الواسطى، وشارع جمال عبدالناصر بمدينة ناصر المصلوب بمركز الواسطى، وشارع الطحاوية، وشارع التعبئة المتفرع من شارع الشباب بمدينة ببا).
ومن جانبه، أكد المحافظ على أهمية التفاعل الإيجابي لما يرد من شكاوى المواطنين عبر المنظومة، والسعي للاستجابة إلى مطالبهم، منوها بأهمية ودور منظومة الشكاوى الحكومية؛ باعتبارها إحدى الآليات التي تسعى من خلالها المحافظة لاستقبال ورصد مطالب المواطنين وشكاواهم والتعامل السريع، وذلك في ضوء توجيهات القيادة السياسية بأهمية التواصل الفعّال مع المواطنين.